8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Ответ на претензию

нужно составить ответ на претензию, акты, экспертиза масла, произведена не была, документы указывающие на то что проблема связана из за масла не было, дополнительно кроме претензии нечего не предоставили.

  • IMG_1674627763293
    .jpg
, Александр Карлюк, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Можете уточнить при его приобретении Вам клиент сообщил для какого автомобиля он приобретал масло?

Оно соответствует марки и модели его транспортного средства?

Гарантийный срок на продукцию установлен?

0
0
0
0
Александр Карлюк
Александр Карлюк
Клиент, г. Москва
да масло соответствует его автомобилю, гарантийный срок в норме, на его мазду было продано масло Mazda 5w30 DEXELIA 5L
Александр Карлюк
Александр Карлюк
Клиент, г. Москва
Чек он не предоставили, но примерно с момента покупки до момента замены масла прошло более 6 месяцев
Елена Голубкова
Елена Голубкова
Юрист, г. Ачинск

Здравствуйте, Александр! В случае, если на данный товар не была установлена гарантия бремя доказывания лежит на потребителе, в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, в ответе на претензию вы можете указать на отсутствие доказательств вашей вины.

В случае необходимости, я или другие юристы сайта могут оказать Вам квалифицированную помощь в составлении ответа на претензию.

С уважением, Елена

1
0
1
0
если на данный товар не была установлена гарантия бремя

 Из уточнений следует, что на товар установлен гарантийный срок.

гарантийный срок в норме,

0
0
0
0

Здравствуйте, Александр! В случае, если на данный товар не была установлена гарантия бремя доказывания лежит на потребителе, в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, в ответе на претензию вы можете указать на отсутствие доказательств вашей вины.

Уточните, на товар был установлен гарантийный срок или срок годности?

В случае необходимости, я или другие юристы сайта могут оказать Вам квалифицированную помощь в составлении ответа на претензию.

С уважением, Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Вопрос: приостановила ли моя досудебная претензия срок течения исковой давности?
Добрый день! Работодатель взял на работу. Не платил зарплату. Я уволился. Через некоторое время (меньше года) направил досудебную претензию о невыплате зарплаты. Работодатель проигнорировал. Вопрос: приостановила ли моя досудебная претензия срок течения исковой давности?
, вопрос №4118286, рудольф, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте У меня вопрос Куда и как мне обращаться Я позвонила на горячую линию, мне ответа не дали
Здравствуйте У меня вопрос Куда и как мне обращаться Я позвонила на горячую линию,мне ответа не дали Проблема: Я пыталась устроиться в КБ в городе Саратов на (Миллеровской 33а) и на (Барнаульская 34) Я не прохожу службу безопасности по непонятной причине У меня нет кредитов, долгов, на учетах я не стояла, уголовок и ничего подобного тоже нет, и близкие тоже После них меня брали в спорт мастер, значит и с характеристикой тоже все в порядке По статье 64 трудового кодекса РФ Они не имеют права не давать мне ответ почему я не прохожу Их компания обязана предоставить в письменном виде по какой причине меня не берут В другом случае они просто нарушают закон Помогите пожалуйста в этом разобраться и куда обратиться
, вопрос №4117403, Евгения, г. Москва
Предпринимательское право
Здравствуйте помогите составить досудебную претензию на ип
Здравствуйте помогите составить досудебную претензию на ип
, вопрос №4117257, Анна, г. Челябинск
1600 ₽
Налоговое право
Не возникнут ли в этом случае претензии со стороны налоговых органов?
Аренда нежилого помещения. Физическое лицо принадлежащий ему, сдает в аренду помещение в г. Москва, 140 м. кв, организации (на УСН, доходы минус расходы 15%), в которой является учредителем. Арендатор является обществом с ограниченной ответственностью, в котором физическое лицо - арендодатель является единственным участником (размер доли в уставном капитале - 100%). Физическое лицо является резидентом РФ. Организация оплачивает ему арендную плату, включает их в расходы и перечисляет в бюджет НДФЛ в размере 13% за арендодателя. 1. Поскольку здание - нежилое, то может ли данная деятельность передача в аренду нежилого помещения, расцениваться как предпринимательская со стороны физ лица ? 2. Если аренду заключит с ООО (УСН с объектом налогообложения "доходы"), не возникнет ли вопрос аффилированности юридического лица и физ лица, так как арендодатель является учредителем? Не возникнут ли в этом случае претензии со стороны налоговых органов? 3.Далее нужна оценка аренды коммерческого помещения, так как допускается отклонение на 20% от рыночных, в случае претензий от контролирующих органом, чтобы можно было ссылаться на данный отчёт, как обоснованную рыночную стоимость аренды ? 4. В помещении нужно делать ремонт, точнее перегородки, менять ворота, добавить свет (как эти расходы перенести на арендатора, и чтобы в дальнейшем не было последствий со стороны налоговой) ? Ценник за услуги указан как ориентировочный ………….
, вопрос №4116145, Артём, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста какую статью в досудебной претензии указать при возврате керамогранита между юрлицами
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какую статью в досудебной претензии указать при возврате керамогранита между юрлицами. Цвет и тон совсем не тот , что заказывали по образцу у них же в магазине на витрине. И на образце она гладкая, а привезли шершавую
, вопрос №4115861, Валентина, г. Самара
Дата обновления страницы 25.01.2023