Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Продавец ссылается на п.3 ст.20 ЗОзпп. Хотя по факту есть запись в товарном чеке что гарантия продлена на 12 мес
купил диван с гарантией 18мес, через 14 мес по гарантии поменял на новый такой же, гарантию на новый диван продлили но уже на 12 мес(есть запись в товарном чеке). прошло 7 мес диван весь промялся, написал притензию о желании вернуть деньги, после чего приехал парень с фотоаппаратом(он даже не работает в этой компании, оказывается его попросили сделать несколько фотографий). после его визита через день мне дали письменный ответ что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. таким образом гарантийный срок закончился в июле 2013г, в связи с чем отсутствуют основания для гарантийного ремонта или возврата.(хотя гарантия продлена на 12 мес до апреля 2014 года, имеется запись в чеке). Что мне делать с этим ответом и какие шансы у меня будут в суде?
, Валерий, г. Волгоград
Руслан Баскаков
Здравствуйте!
Согласно статьи 21. Закона о защите прав потребителей:
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.Судя по Вашей информации диван Вам поменяли на новый, поэтому в данном случае должна применяться ст.21 Закона и гарантия как и была установлена 12 месяцев на новый диван.
Поэтому продавец не прав и шансы на победу в суде у Вас очень хорошие. Чтобы сэкономить время можете попробовать позвонить продавцу и указать ему на ошибку. Возможно это поможет решить вопрос без суда. Либо в суд.
Точнее можно ответить зная все обстоятельства дела и ознакомившись с документами.
Похожие вопросы
Но что будет когда банк узнает что я меня вернули и я не сообщил им?
Попал под мобилизацию, в этот же день пошел в банк и оформил каникулы!
Но через неделю в день отправки не хватило мест, и отправили домой сказав ждать 2 волны мобилизации, военник вернули только через 3 месяца. Прошло больше года, в банке льготный период до сих пор действует, за это время накопил на полное досрочное погашение кредита, и хочу погасить кредит.
но что будет когда банк узнает что я меня вернули и я не сообщил им???
Кадры говорят, что будут начислены полярки за службу в армии (40) ссылаясь на ПП 58
Добрый день!
Мы с мужем живем на Крайнем Севере, в Мурманске.
Сейчас муж переходит с гражданской работы в МВД.
В 2018-2020 г проходил службу по контракту, с 2021 в настоящее время работал на официальной работе.
Возник вопрос по поводу начисления районного коэффициента.
В МВД у всех разное мнение на этот счет, к юристу пока возможности обратиться (отпуск). Кадры говорят, что будут начислены полярки за службу в армии (40) ссылаясь на ПП 58. Однако, в правилах п.4 указывается, что стаж формируется на основании военного билета, труд.книжки и прочего. Но трудовая книжка это же гражданский стаж.
Вопрос: какой стаж все таки будет учтен правильно, тот который имеет отношение к военной службе (2 года) или гражданский опыт тоже (5 лет)?
Здравствуйте, я ип у меня был не оформлен продавец, так как она не хотела оформляться но договор был оформлен
Здравствуйте, я ип у меня был не оформлен продавец, так как она не хотела оформляться но договор был оформлен. Теперь она утверждает что такой договоренности не было. Как мне поступить?
Работаю с 8 декабря сначала обещал оформить потом сказал что когда будут оформлять мне позвонит что делать в этой ситуации
Здравствуйте у меня такая ситуация работаю у ИП уже 4 месяца не хочет официально оформлять что мне делать ?
Работаю с 8 декабря сначала обещал оформить потом сказал что когда будут оформлять мне позвонит что делать в этой ситуации
Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я брала кредит в банке Хоум Кредите в апреле 2021г , тот период этот банк принадлежал зарубежному владельцу и председателем правления был Подольский, но после в июле 2022года поменялся председатель стал Скабара, и банк меня об этом не уведомил.Я до сегодняшнего дня не платила ждала когда они это сделают и соответсвенно все эти два года они даже ни разу не позвонили мне. Теперь я узнаю , что они подали на меня в суд. Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать. Прошу у вас помощи .