8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подмена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

На время ремонта основного телевизора SAMSUNG 3D SMART TV UE40ES7507UXRU в Эльдорадо отдали с боем телевизор LED + DVD SUPRA STV - LC1977WLD, размер которого меньше в два раза - это мягко сказано. Законно ли это? Мой телевизор с диагональю 40 дюймов, а подменный всего 18,5 дюймов. Как быть в такой ситуации?

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТЕЛЕВИЗОР SAMSUNG 3D SMART TV UE40ES7507UXRU:

телевизор

Технология дисплея ЖК (со светодиодной подсветкой)

поддержка 3D

Размер диагонали 40"

Разрешение 1920 x 1080

Разрешение (линий) HDTV 1080p

ТВ тюнер система вещания: DVB-C, DVB-S, DVB-T2, PAL, SECAM

система стереокодирования: NICAM

специальные функции:

Allshare

Face Recognition

Skype

Smart TV

TimeShift

Web Browser

WiFi Direct

автопоиск

гид по программам (EPG)

картинка в картинке

список каналов USB-Clone

телетекст

функция DLNA

функция Social TV

Аудио стерео

цифровые форматы на выходе: Dolby Digital, DTS

встроенные декодеры: Dolby Digital Plus, Dolby Pulse, DTS 2.0

средства управления:

громкость

специальные функции:

автоматическая регулировка громкости

голосовое управление

Аудио выход 2 x стерео • 10 Вт

Аудио эффекты эффекты объемного звука:

3D Virtual Surround

Акустическая система 2 x встроенных динамика

10 Вт

Цифровой проигрыватель поддерживаемые форматы:

аудио: AAC, FLAC, M4A, MP3, MPA, OGG, WMA

видео: 3GP, ASF, AVI, DIVX, M2TS, MKV, MOV, MP4, MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, MPG, MTS, TP, TRP, TS, VOB, VRO, WMV

специальные функции:

поддержка управления с IOS, Android

программно-обновляемый

Сеть тип: Ethernet, Wi-Fi

сетевые стандарты:

IEEE 802.11g

IEEE 802.3 (Ethernet)

Пульт управления Anynet+

Smart Touch Control

Видеокамера встроенная

Технологии Camera App

Clear Motion Rate

Smart Evolution

Smart Phone

автораспознавание 3D

преобразование 2D в 3D

технология 800 Clear Motion Rate

технология BD Wise

технология Micro Dimming

технология SMART View

технология Ultra Clear Panel

технология Wide Color Enhancer Plus

функция Connect Share Movie

функция Search All

функция Smart Hub

цифровое шумоподавление

Экосенсор - автоматическая регулировка яркости и контрастности изображения в зависимости от освещенности помещения

основные характеристики LED + DVD SUPRA STV - LC1977WLD:

Тип ЖК-телевизор

Диагональ 19" (48 см)

Формат экрана 16:9

Разрешение 1366x768

Поддержка HD 720p HD

Светодиодная (LED) подсветка есть, Edge LED

Встроенный DVD-плеер есть

Стереозвук есть

Частота обновления 50 Гц

Показать полностью
, Игорь, г. Железногорск
Илья Антонов
Илья Антонов
Адвокат, г. Москва

Согласно ст.20 Закона №2300-1

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец
либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного
требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на
период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же
основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное
требование не распространяется, устанавливается Правительством
Российской Федерации.

Если учесть, что основная функция телевизора — просмотр телетрансляции, тогда можно считать, что предоставленный взамен телевизор отвечает данным требованиям.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подскажите надо ли мне действительно ехать куда-то, если товар мне не передавали и я отказываюсь до момента передачи товара?
Здравствуйте. Я заказал товар через сайт магазина, оплатил онлайн, чуть позже выяснилось что нужны другие размеры. Дозвониться не получилось чтоб поменять, товар отправили в доставку. Когда позвонили, я объяснил ситуацию и попросил поменять на другой размер (с доплатой разницы если таковая будет) или отменить заказ. Товар этот я естественно попросил не привозить. Мне сказали что я должен ехать в какие дебри города (неудобно от меня находятся) и писать заявление какое-то, с указанием реквизитов и т.д. Подскажите надо ли мне действительно ехать куда-то, если товар мне не передавали и я отказываюсь до момента передачи товара? Хватит ли устного отказа?
, вопрос №4109077, Тимофей, г. Москва
Защита прав потребителей
Обращались с претензией к магазину в момент гарантийного срока, гарантия 18 мес
Добрый день. Купили диван- продавились пружины. Обращались с претензией к магазину в момент гарантийного срока, гарантия 18 мес. но в ремонте было отказано. Сейчас только додумалась сделать независимую экспертизу, но гарантийный срок прошел. Можно ли что-то сделать?
, вопрос №4108947, Дарья, г. Москва
Жилищное право
Должен ли я оплачивать ремонт лифта, есле моя квартира муниципальная, а я проживаю в ней по договору соцнайма
Дня доброго. В доме сломался лифт. Польша я часть дома,приватизировали квартиры. Моя квартира не приватизированна. Тоесть муниципальная,по договору соцнайма. Мне в кватанции,отдельной строкой прописанно ремонт лифта аж на 2300р. Должен ли я оплачивать ремонт лифта ,есле моя квартира муниципальная ,а я проживаю в ней по договору соцнайма. Ремонт не плановый. Собственники провели собрание,на которое меня вообще не приглашали.так как я не собственник. Решили стоимость ремонта лифта,разделить на все квартиры. И мне пришла квитанция где и была дополнительная строчка.
, вопрос №4108512, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
В итоге в личном кабинете остался висеть товар
Здравствуйте, в днс через интернет приобрели товар и оплатили его. Через определенное время забрали товар. Консультант по какой-то причине не пробил его. В итоге в личном кабинете остался висеть товар. В течении 2х месяцев он висел, периодически приходили смс чтобы мы забрали товар. В итоге мы отменили заказ, нам вернули деньги. Чья это ошибка и кто в итоге несет ответственность
, вопрос №4108125, Альбина, г. Москва
Дата обновления страницы 11.12.2013