Samsung

Сдала телефон Samsung A31 в ремонт 14 декабря 2023 года. Общалась с приёмщиком заказов в ремонт. По его словам было обещано, что телефон сделают через 2 недели ориентировочно и сказали, что позвонят как будет готово. -Через 2 недели никто не позвонил -Приходила в салон по ремонту ни один раз , мне называли ориентировочную дату и каждый раз, когда я приходила,мне говорили, что он не готов. Сказали сначала ориентировочная цена за ремонт 2600. Потом, якобы выявили ещё поломку и ещё поломку и сказали, что цена может повысится. Так новые поломки выявляли не менее 3- х раз.На это я спросила: "А если цена будет высока для меня, я могу ведь отказаться?" . Мне ответили:"Да, мы же не можем без установки детали убедиться, что телефон работает." В первых числах февраля позвонили и сказали, что будет готов телефон в среду 7 февраля и сказал новую цену 5600 за телефон с битым стеклом. Я была на работе и не обдумав, согласилась. Потом, обсудив ситуацию дома с семьёй, мы сочли эту сумму и такой долгосрочный ремонт не актуальным и не практичным, ведь новый телефон уже был куплен, после того как заявленное время ремонта не оправдало ожиданий. 7 числа , я позвонила в "Педант", чтобы отказаться от такого издевательского обслуживания. И услышала, что обнаружена ещё поломка и телефон не готов. Я потребовала вернуть телефон, сняв их новые детали, если они установлены. В Роспотреб. обращалась-толку 0., посоветовали в суд. Как вернуть тел. без ремонта? Неустойка невозможна, если нет указанной даты в договоре? Имеют ли права мой телефон куда-либо определить и через какой срок, если я его не забираю?

Здравствуйте. Планирую заняться торговлей бу и новыми компьютерами и комплектующими. Необходима юридическая консультация на эту тему дабы избежать проблем с органами в будущем. Собирать их планирую под своим брендом, в брендированом корпусе. Оффлан магазин в своём городе, плюс страничка на авито, и возможно продажи на маркетплейсах. Вопрос следующий: какие документы мне нужны от правообладетелей комплектующих intel/nvidia/samsung/kingston/adata/aoc/ и тд.. Для продажи бу и новых. Система налогообложения ИП на УСН. Закупать комплектующие планирую в том числе на авито за наличные/переводом.

Здравствуйте! Купил телефон, на коробке были заявлены определеные характеристики, и продавцы утверждали что это телефон с характеристиками которые мне нужны (я попросил у них samsung galaxy s54 8/256). Купил. Вроде всё хорошо. нов вот прошёл месяц и я решил заглянуть в настройки телефона посмотреть на сколько сильно у меня забито хранилище. И обнаруживаю там, что заместо заявленых продавцом 8/256 там 6/128. а версия на 6/128 намного дешевле чем версия на 8/256, и мне получается продали версию на 6/128 по цене версии на 8/256.Чеки и документы подтверждающие мою покупку сохранились +(коробка). Что мне делать и можно ли будет сделать возврат денежных средств или же обмен на ту версию за которые я заплатил деньги?

Приобрёл телефон Samsung s23 ultra за 110.000₽, проявилась неисправность в виде отсутствия быстрой зарядки, сдал по гарантии, взял другой, опять та же проблема, сдал, взял 3 телефон, и вот незадача опять та же беда. Сдал его. Сейчас звонят и говорят что отказано ввиду влаги в порту, по факту телефон воды не видел, вообще никак. Также этот телефон имеет степень влагозащиты IP68, что, в принципе, позволяет его погружать в воду на глубину до 1.5м. до получаса, но такого я не делал. И вот собственно вопрос: имеют ли они право отказать мне в возврате телефона в магазин? Ведь по сути моей вины нет, есть ли смысл делать независимую экспертизу и обращаться в суд? Телефон не из дешёвых и такую сумму на ветер выкидывать я не хочу...

Здравствуйте. Владею довольно необычным аппаратом, требующим крайне бережного отношения, а именно Samsung Galaxy Z Flip 4. Ужинал в ресторане с друзьями и девушкой, временами используя свой смартфон. В чем суть проблемы: у меня небрежно выхватила телефон моя девушка, после чего он пошел из рук в руки у двух остальных подруг. Все мои просьбы вернуть телефон ко всем трем соучастницам были проигнорированы, девочки и дальше продолжали небрежно передавать телефон друг другу пытаясь вроде бы поиграться, сделать что-то безобидное. Все действие продолжалось около пяти минут и непонятно, кто и каким действием сломал мне аппарат, ибо явного падения, удара и прочего не было, и судя по мимике троих, реакции, телефон сломали не сразу как выхватили. В итоге, уже разбитый аппарат передает мне одна из подруг. Аппарат пусть и неумышленно, но сломан. Да он специфичный в плане обращения с ним и по сути, сломался от простого неаккуратного движения, которое даже не удается выделить. Но что остается фактом, телефон выхватили целым, и, после того как побывал в руках у троих, вернули поломанный. К тому же, по сути, пусть и происшествие произошло из-за моей второй половинки, которая выхватила телефон и передала другим, но все трое игнорировали, пока он был у них в руках, мои прямые просьбы вернуть мою вещь. В итоге только моя девушка признает вину и готова возместить ущерб, либо покрыть расходы на ремонт, подруги, обращу внимание, своей вины в поломке не признают. Я уже запросил видеозапись с камер наблюдения, чтобы воспроизвести происходящее всей ситуации. В связи с этим вопрос: могу ли я привлечь за поломку к ответственности этих двух подруг, и если да, какая это статья?

Здравствуйте, купил девушке Samsung s23. Ей не понравился и она хочет айфон. Покупали 2дня назад, пришли в Днс сервис, а они говорят, что телефон невозможно вернуть просто из-за того что просто не понравился. А как же законы прав потребителей?

Здравствуйте, 3,5 года назад был куплен телевизор, на который гарантия составляет 3 года. Сейчас сломался телевизор, написал в тех поддержку, в ремонте отказали(я ссылался на то что срок службы у них указан в документах 5 лет, а не отработал), тех поддержка отказалась помочь. Сдал в ремонт телевизор, уже смирился, думаю ладно что-нибудь не серьёзное. Но в ремонте также отказали, после диагностики выяснилось что неисправена основная плата. Подскажите можно ли как-то отсудить стоимость телевизора? Производитель Kivi. Уже был опыт в подобной ситуации, но производитель Samsung, также когда кончилась гарантия, а срок службы не прошёл, тогда отремонтировали бесплатно(тоже кстати была неисправен основная плата, но на планшете).

Здравствуйте! Я купил новый телефон Fossibot за 35 тысяч рублей, у меня остался Samsung galaxy A72! Он тормозит, лагает и долго грузит игры! Я хочу его утилизировать! Каким способом это сделать: 1) Утопить его 2) разбить кувалдой 3) положить его под машину что бы его переехала машина раз 20, и раздавила телефон 4) или на рельсы его положить, примотать скотчем, и покинуть место преступления? Предъявят ли мне обвинение в убийстве телефона поездом? Девушка говорит что за это уголовная ответственность предусмотрена по причине обвинение в убийстве!

В ноябре 2020 года (2,5 года назад) в Эльдорадо был куплен телевизор Samsung Q90R QLED. 55 тыс. было оплачено рублями и 55 тыс. баллами которые скопились после разной техники в новую квартиру. В общем за 110к Месяц назад телевизор сломался. В официальном СЦ Samsung вынесли вердикт о невозможности починки телевизора и выдали акт о списании. Всё из-за того, что по закону срок службы телевизора должен быть не менее 5 лет. Т.е. в это время производитель обязан выпускать детали для его починки. Для моего телевизора деталей нет, поэтому починка невозможна. Теперь я имею право заменить телевизор на аналогичный или вернуть деньги. Проблема в том, что линейка телевизоров обновляется каждый год и моего телевизора в продаже уже нет. Т.е. заменить на такой же я не могу. Мне говорят, что я могу выбрать другой с доплатой. Но извините! У меня флагманская модель, по характеристикам не уступающая, а в некоторых аспектах даже превосходящая телевизоры новой линейки! Сейчас из-за повышения цен, чтобы купить сравнимый телевизор я буду вынужден переплатить тысяч 70-80. Т.к. мой стоит 110, а аналог уже 180-190. Если же выбирать за сумму 110к, то это будут модели на порядок хуже моего. Я вычитал, что имею право потребовать денежной компенсации соразмерной с реальной(нынешней) стоимостью телевизора на сегодняшний день. Но этот телевизор уже снят с продажи. Год назад его еще было можно найти. Сейчас уже нет. В этом случае непонятно на какую текущую стоимость я могу опираться. Могу ли я рассчитывать на один из вариантов ниже? 1 - заменить мой телевизор на аналогичный по характеристикам, но без доплаты 70-80к. 2 - получить за мой телевизор компенсацию соразмерную его реальной стоимости. Не 110к за которые он был приобретен, а 180-190к. И уже на эти деньги приобрести аналогичный телевизор. Помогите пожалуйста.

В ноябре 2020 года (2,5 года назад) в Эльдорадо был куплен телевизор Samsung Q90R QLED. 55 тыс. было оплачено рублями и 55 тыс. баллами которые скопились после разной техники в новую квартиру. В общем за 110к Месяц назад телевизор сломался. В официальном СЦ Samsung вынесли вердикт о невозможности починки телевизора и выдали акт о списании. Всё из-за того, что по закону срок службы телевизора должен быть не менее 5 лет. Т.е. в это время производитель обязан выпускать детали для его починки. Для моего телевизора деталей нет, поэтому починка невозможна. Теперь я имею право заменить телевизор на аналогичный или вернуть деньги. Проблема в том, что линейка телевизоров обновляется каждый год и моего телевизора в продаже уже нет. Т.е. заменить на такой же я не могу. Мне говорят, что я могу выбрать другой с доплатой. Но извините! У меня флагманская модель, по характеристикам не уступающая, а в некоторых аспектах даже превосходящая телевизоры новой линейки! Сейчас из-за повышения цен, чтобы купить сравнимый телевизор я буду вынужден переплатить тысяч 70-80. Т.к. мой стоит 110, а аналог уже 180-190. Если же выбирать за сумму 110к, то это будут модели на порядок хуже моего. Я вычитал, что имею право потребовать денежной компенсации соразмерной с реальной(нынешней) стоимостью телевизора на сегодняшний день. Но этот телевизор уже снят с продажи. Год назад его еще было можно найти. Сейчас уже нет. В этом случае непонятно на какую текущую стоимость я могу опираться. Могу ли я рассчитывать на один из вариантов ниже? 1 - заменить мой телевизор на аналогичный по характеристикам, но без доплаты 70-80к. 2 - получить за мой телевизор компенсацию соразмерную его реальной стоимости. Не 110к за которые он был приобретен, а 180-190к. И уже на эти деньги приобрести аналогичный телевизор. Помогите пожалуйста.

Здравствуйте! Меня зовут Сергей Сергеевич! Я директор школы в Москве, моя з/п 85 тысяч 215 рублей! Я хочу купить себе айфон 14 pro max на 1 терабайт памяти (1024 гб) стоит 145 тысяч! Я директор школы 15 лет! А родители не разрешают купить мне этот телефон на 1 терабайт памяти! Мы живем в 3х комнатной квартире в Москве! У меня есть жена, 2 детей! 2 комнаты заняты мной и детьми, а их 1 комната! Я хочу купить себе этот телефон а родители не разрешают мне это сделать! Мне надоело ходить с Samsung Galaxy A72! Мой друг машинист экскаватора в Москве! Он год назад купил этот телефон на 1 терабайт за 145 тысяч! Он играет со мной в 1 игру, у него он не тормозит, у меня тормозит просто кошмар! Я хочу купить этот телефон как у него, могу ли я это сделать и не смотря на запрет родителей?

/05/2023 г. я посетил салон «Мегафон», с целью приобретения смартфона Samsung серии S. Продавец салона посоветовал приобрести смартфон Samsung Galaxy S21 FE 128 GB по акции за 24990,00 рублей. На товар, согласно ценника действовала промо цена, подробности которой уточнять у продавца салона. Продавец пояснил, что по условиям акции необходима 100% предоплата за товар и ожидание его поступления в салон в течении нескольких дней. Я дал согласие на покупку смартфона на условиях акции салона с предоплатой 100% и ожиданием поступления. После чего, продавец с кем-то созвонился и сообщил мне, что цена смартфона Samsung Galaxy S21 FE 128 GB увеличилась на 10000,00 рублей. С новой ценой я не согласился и попросил самому пообщаться с тем, с кем разговаривал продавец, на что получил категоричный отказ с обоих сторон. После беседы с продавцом и объяснением ему, что именно ценник в магазине является публичной офертой и он обязан продать товар по цене, указанной на ценнике, он повторно связался с руководством и заявил, что смартфона нет в продаже, на что я предложил купить витринный образец, однако так же получил отказ. Мои дальнейшие действия ? И если товара уже нет в наличии ?

Добрый вечер, купила духовой шкаф на озон samsung, привезли samsung, но совершенно другая модель, написала в поддержку об обмене, озон категорически отказывается, говорит только возврат, но возврат денег меня не устраивает, я хочу получить свой купленный шкаф, т.к. цена уже за три дня прилично подросла

Добрый день! Купил телефон Samsung Galaxy s22 за 85000₽, покупку совершал лично в магазине «Связной» 15.10.2022 в 21:30. Покупал в подарок, именинник от подарка отказался. 16.10.2022 в 16:20 я пришёл чтобы вернуть товар и забрать деньги. В возврате отказывают, ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Все пломбы сохранены, не вскрывался. Могу ли я поменять этот смартфон на телефон за 2000 рублей с компинсацией стоимости?