8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец предоставлял неверные ответы на претензию(путал мое имя в претензии, забывал включить один из

Добрый день! Ситуация такая: я заказал товар, внёс предоплату. Продавец нарушил сроки доставки. После получения товара я написал претензию о выплате неустойки в размере 0,5% за каждый день просрочки. Продавец предоставлял неверные ответы на претензию(путал мое имя в претензии, забывал включить один из товаров в расчёт. В конечно счете мне выплатили деньги но не в течении 10 дней, а в течении 20. Имею ли я право подать претензию в расчете неустойки (в размере 1% за каждый день просрочки) за просрочку выполнения требований в течении 10 календарных дней согласно статьи 22 ЗоЗПП?

  • претензия 2
    .docx
  • Ответ на претензию (заказ № 00000613108) исх. ~
    .pdf
, Анатолий, г. Москва
Роман Поглазов
Роман Поглазов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Анатолий.

Действительно, срок удовлетворения отдельных требований потребителей составляет десять календарных дней с МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ. То есть Ваше требование о возврате денежных средств должно быть удовлетворено продавцом максимум на одиннадцатый день с момента получения им Вашей претензии.

За нарушение указанных сроков продавец несёт ответственность в размере одного процента в день от стоимости товара или двух процентов в день от стоимости услуги (там, где спор касается услуг).

Следовательно, Ваше требование о выплате неустойки в размере одного процента в день будет обоснованным и законным.

1
0
1
0
Анатолий
Анатолий
Клиент, г. Москва
Добрый день, Роман! Спасибо Вам за ответ! А если речь идёт не о полном возврате денежных средств, а о выплате пени? На эти требования распространяется закон о сроке в 10 дней? Мне сейчас магазин утверждает, что нет.
Похожие вопросы
Уголовное право
При подготовке к ликвидации фирмы, была создана другая фирма с таким же названием, но с добавлением еще одного символа в названии
Добрый день ! Проблема следующего характера . Четыре владельца фирмы ООО , как ведется разругались . Фирма работала в сфере обслуживания пожарной безопасности . В конце 2023 года было принято решение о ликвидации фирмы . Один учредитель выполнял роль директора . При подготовке к ликвидации фирмы , была создана другая фирма с таким же названием ,но с добавлением еще одного символа в названии . Причем фирма была открыта на двух человек ,а именно жену директора и еще одного постороннего человека . С января 2024 года , первая фирма находится в стадии ликвидации . У нотариуса все четверо подписали документы о ликвидации и получили соответствующие девиденты . . Претензий не у кого не было . Однако в мае 2024 года один из учредителей узнал о создании второй однопрофильной фирмы и предъявил претензии о том ,что якобы имело место мошенничество и подлог а именно 159 ст.УК и 20 ст.УК злоупотребление . Требует 1 000 000 рублей или он подает заявление в суд и полицию . Если можно хотелось бы узнать какие варианты и последствия от этих требований . С уважением Анатолий
, вопрос №4121754, Анатолий, г. Москва
Все
Это не ответ на мой вопрос Ведь это не блогер говорит о чужом
Это не ответ на мой вопрос Ведь это не блогер говорит о чужом контенте А сам магазин говорит о своих товарах Причём они же и производители Это считается рекламой или хоз деятельностью? Точно такие шортсы на ютубе должны маркироваться?
, вопрос №4120914, Валерия, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
В этом клубе многие платят наличными за абонемент, как им доказать оплату?
Здравствуйте. Выкупила абонемент в фитнес клуб у физ лица. Клуб исправил договор на мое имя, даты и сумма остались от прежнего владельца. Клуб выдал мне браслет для входа. Сейчас хочу расторгнуть договор, т.к. в клубе нет горячей воды 37-ой день. Рассмотрит ли суд мое обращение, если чека у меня нет? В этом клубе многие платят наличными за абонемент, как им доказать оплату?
, вопрос №4119306, Наталь, г. Москва
Дата обновления страницы 07.02.2022