8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила б/у айфон под видом нового

Добрый вечер. Купила новый айфон, а оказался б/у. Да еще и с браком, я отнесла в магазин, его отправили на экспертизу, а вернулся телефон совсем под другим серийным номером. И я не могу добиться, чтобы мне дали нормальный телефон по документам, за который я заплатила. Что делать?

  • IMG_20131120_173743
    .jpg
  • IMG_20131120_173842
    .jpg
  • IMG_20131120_173858
    .jpg
  • IMG_20131120_173921
    .jpg
, Аня, г. Москва
Олег Константинов
Олег Константинов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Аня. Подавайте в суд. В соответствии с законом о защите прав потребителей вы вправе сдать товар, так как он является технически сложным и потребовать расторжения договора. А то, что вас обманывают — это уже стать 159 УК РФ — мошенничество, пишите заявление в прокуратуру.

1
0
1
0
Аня
Аня
Клиент, г. Москва

Вот документы, которые есть у меня на руках, тут договор купли-продажи , чек и заявление на проверку качества. Серийный номер один и тот же, но айфон оказался совсем другой. Когда я прихожу в магазин они говорят, что какой я телефон отдала такой и вернулся, т. е. они говорят мне, что они мне продали новый айфон, а я его подменила и экспертиза показала, что телефон, который я сдала на проверку качества ввезет в Россию незаконно. Позвонила в поддержку Apple, сказали, что телефон который я купила он был активирован еще за 3 месяца до моей покупки. Теперь не могу вообще понять, что делать, и возможно ли как-то разобраться без суда?

А вообще Олег, спасибо, что помогли! Теперь хотя бы знаю как действовать.

Аня, попробуйте поговорить с начальником отдела, где вы покупали телефон. То, что вы его подменили — это бред. Пусть тогда доказывают, что вы его подменили. Чеки все у вас есть, а раз поддержка Apple говорит, что этот телефон активирован еще три месяца назад, то вы и у них попросите, пусть пришлют этому подтверждение, это будет еще одним доказательством. Ну скорее всего это судебное разбирательство. Насчет серийного номера то, что идет совпадение, тут конечно могут возникнуть некоторые проблемы. То есть, телефон, который вам вернули полностью соответствует по документам тому, который вы покупали?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Таможенное право
Заказала телефон айфон 13 дочке в подарок, оплатила первый взнос в размере 22500, мне сказали, что получу товар на
Здравствуйте! Заказала телефон айфон 13 дочке в подарок, оплатила первый взнос в размере 22500, мне сказали, что получу товар на сдек, потом концепция сменилась, я уже должна оплатить вторую часть, потому что товар на таможенном контроле. Я не смогла сразу внести оставшуюся сумму, так как для конечной оплаты был совсем другой день. Сейчас я прошу мне вернуть деньги, но мне отвечают, что вся сумма остается на таможне. Товар возвращают продавцу. Может ли быть такое? И да, я высылала деньги по номеру телефона какой то женщине. Куда можно обратиться? Вся переписка, все номера и реквизиты у меня сохранены.
, вопрос №4103837, Алеся, г. Иркутск
486 ₽
Налоговое право
Как россиянину в Казахстане избежать уплаты двух налогов: 20% при получении квартиры в наследство и 15% при продаже этой квартиры
П1 ст 13 Конвенции между РК и РФ от 18.10.96 Доходы, получаемые резидентом договаривающегося государства от отчуждения недвижимого имущества, упомянутого в статье 6 (Доходы от недвижимого имущества) и расположенного в другом договаривающемся государстве, или от отчуждения акций компаний, активы которых состоят в основном из такого имущества, или доли в партнерстве или трасте, активы которых состоят в основном из недвижимого имущества, расположенного в другом договаривающемся государстве, МОГУТ БЫТЬ обложены налогом в этом другом государстве. Я нерезидент РК (резидент РФ) получил наследство в виде квартиры в РК. Казахстанские консультанты прямо утверждают, что при вступлении в наследство я должен в течении года уплатить налог 20% от стоимости квартиры, даже если не собираюсь её продавать. Что означает такая расплывчатая формулировка в п1 статьи 13 «могут быть»? Получается «могут и не быть» ? Если бы законодатели прописали «должны быть обложены налогом…» тогда бы, ни у кого вопросов не возникало. А у меня Вопрос простой: а)могу ли я получив в наследство квартиру, и продать её в Казахстане, уплатить налог в РФ (представив в налоговый орган РК, документы, что я резидент РФ) ? б) и налог 20% в РК при вступлении в наследство не платить?
, вопрос №4103315, Андрей, г. Москва
Гражданское право
Оно будет отменено и в новом суде разбирательство начнётся с самого начала?
МФО обратилось в суд в порядке искового судопроизводства, было вынесено решение по существу 1 апреля, иск удовлетворили, а 23 апреля мне пришло определение о передачи дела в другой суд по подсудности, как такое возможно если решение уже вынесено? Оно будет отменено и в новом суде разбирательство начнётся с самого начала ?
, вопрос №4103103, Светлана, г. Петрозаводск
Защита прав потребителей
Подскажите распространяются ли на меня новые правила сдачи теоретического экзамена на права, если 2 попытки было до 1 апреля, а 3 после принятия новых правил
Подскажите распространяются ли на меня новые правила сдачи теоретического экзамена на права, если 2 попытки было до 1 апреля, а 3 после принятия новых правил
, вопрос №4102240, Miron, г. Уяр
Земельное право
Купили с соседями участок между нами на двоих (10 соток), можем ли мы его размежевать по 5 соток
Купили с соседями участок между нами на двоих (10 соток), можем ли мы его размежевать по 5 соток. Располагаемся в воскресенский район (категория - земли сельхоз назначения, вид - для дачного строительства)
, вопрос №4101933, Анатолий, г. Москва
Дата обновления страницы 20.11.2013