8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть и законно свои деньги?

Здравствуйте.

Решила пройти курс обучения по маникюру. По телефону сказали курс длится 4-5 дней и оплата 7тыс.рублей. В первый день я оплатила 5 тыс., за второй день 2тыс, и решила отказаться от услуги обучения так как не нравится как обучают. Потребовала оставшиеся деньги за 3 не отучившихся дня.

При оплате обучения договора не было как ни письменного, так ни устного. Никто не уведомил о том, что деньги в случае моего отказа мне не вернут. Потребовала документ, в котором это все описано, сказали такого нет. Как вернуть и законно свои деньги?

  • Screenshot_2021-07-09-16-30-21-384_com.viber.voip
    .jpg
  • Screenshot_2021-07-09-16-30-25-832_com.viber.voip
    .jpg
, Елизавета, г. Москва
Алена Доставалова
Алена Доставалова
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Елизавета.

Даже при отсутствии письменного договора, договор все же существует (подобные сделки могут заключаться устно). Кроме того, возможно, что договор был заключен путем совершения необходимых для того действий в интернете (нажать кнопку, перейти по ссылке, оплатить и пр.). 

Согласно п.1 ст. 782 ГК РФ

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При этом Вы можете отказаться от исполнения договора при отсутствии нарушений со стороны исполнителя. Денежные средства Вам должны вернуть пропорционально сроку обучения, который Вы прошли и за вычетом тех расходов, которые были потрачены исполнителем для подготовки к дальнейшему обучению. 

Обратить к исполнителю с письменной претензий, а в случае отказа удовлетворить претензию — в суд.

0
0
0
0
Елизавета
Елизавета
Клиент, г. Москва
Оплатила я лично в руки администратору. Не на сайте, то есть кнопок не было). За день до обучения мне просто по телефону сказали стоимость и сколько дней длится обучение. Никто не уведомил меня что деньги не возвращаются.
Елизавета
Елизавета
Клиент, г. Москва
Я сказала администратору, что я у вас отучилась из 5 дней только 2. Заберите сумму только за 2 дня, но сказали не вернут. Сказали что поговорят с директором но то что мне вернут это врядли
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021)
«О защите прав потребителей» (ст. 32)

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ч. 1 ст. 782 ГК РФ).

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Семейное право
Как законно защитить интересы бабушки и не позволить дочери и внучке продолжать тратить бабушкину пенсию?
Внучка и дочь завладели банковской картой мамы(бабушки) 84-х лет и тратят все деньги с карты на свои нужды. Утверждают, что бабушка разрешила им тратить деньги, после расходов на ее содержание. Но это не так, деньги тратят в большом количестве не на бабушку, а на свои нужды, что подтверждает банковская выписка по карте. За два года потрачено около миллиона рублей. Из них наличными снято более 400000 рублей, при том, что бабушка не выходит из дома и потратить их никак не могла. Сын этой бабушки узнав о происходящем, потребовал вернуть бабушке карту и потраченные деньги, но понимания со стороны дочери и внучки не встретил. Как законно защитить интересы бабушки и не позволить дочери и внучке продолжать тратить бабушкину пенсию?
, вопрос №4121821, Галина Юрьевна Туркина, г. Москва
Недвижимость
Я уже задала вопрос по поводу полномочий С ббанка снимать со счетов и с карты деньги за долги ЖКХ
Я уже задала вопрос по поводу полномочий С ббанка снимать со счетов и с карты деньги за долги ЖКХ.
, вопрос №4121546, Молчанова Алла Алексеевна, г. Москва
Уголовное право
Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту)
Здравствуйте. Около шести лет назад я потерял деньги торгуя на бирже лжеброкера. Много раз пытался вернуть свои деньги через юристов, не получилось. Совсем недавно мне позвонила на телефон юрист и предложила помочь вернуть мои деньги без предоплаты, оплата по факту возврата денег на мой счет. Я согласился, через несколько дней она позвонила и сказала , что нашла мой счет в Банке Панамы. По ее рекомендации я связался по почте с этим банком, перезвонив мне сотрудники банка подтвердили , что у них имеется ячейка в которой якобы лежат мои средства. Открыл ее представитель той компании, которая меня обокрала, но счет арестован. По совету юриста, я уточнил как его можно разблокировать и вывести оттуда деньги. Сотрудники банка сказали что могут штраф списать с моего арестованного счета и отправить деньги на мой счет через банк Белорусии ( Приорбанк) а оттуда уж в Россию. Так и сделали. Панамский банк списал комиссию и перевел деньги (39700 доллраров) , прислал мне ордер. Я связался с банком Белорусии, где мне подтвердили , что деньги пришли. Они тоже изначально были готовы списать комиссию из той суммы крторая поступила , причем называли суммы сколько пришло, сколько спишут , сколько мне переведут. Но через пару часов перезвонили и сказали ,что перевод в каком то непонятном формате и они не могут списать комиссию. В панамском банке я уточнил , что формат защищенный, якобы у нас много мошенников и чтобы никто не увидел они так сделали. Сотрудник Приор банка мне дал неделю, чтобы я заплатил комиссию ихнему банку иначе деньги пропадут. Пришлось брать кредит , чтобы заплатить, я попросил гарантии. Мне прислали гарантийное письмо, в котором обещали отправить мои средства сразу после оплаты комиссии. Я оплатил. Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту). На следующий день позвонил белоруский налоговый инспектор и заявил, так как сумма большая , я должен предоставить подтверждающие документы, что деньги мои и откуда они взялись, а также объявил , что перевод преостановлен, Опять связался с белоруским банком, объяснил ситуацию, сказали что сами передадут им документы, интересно как они узнали кому передать ? На следующий день опять мне звонит налоговик и говорит , что банк передал ему документы и все вроде хзрошо, но из-за большой суммы (более 11000 долларов) я должен был заплатить оказывается налог и пока я не решу эту проблему перевод не уйдет. Опять связался с Панамой , они говорят так как я не владелец ячейки они не обязаны были меня предупреждать о налоге, дали мне неделю чтобы я заплатил 15% от суммы (425000 руб) . Мне такие деньги брать негде,она настаивает чтобы я взял кредит, но мне нечем его платиь. Юрист пугает, что если я не заплачу у меня, моих родственников арестуют все счета, недвижимость и вплоть до уголовной ответственности. Подскажите , что мне делать и не развод ли это мошенников. Такой международный сендикат ?
, вопрос №4121012, Александр, г. Москва
686 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Работать с ними более желания нет, могу ли я вернуть свои деньги?
Добрый день , фотостудия взяла предоплату полную , не выполниа необходимые условия, которые обсуждались в переписке. договора нет , только чат в телеграм, оплата на карту физ лица. Деньги в полном объеме возвращать отказываются, хотят пробовать делать снов через 4 дня. Работать с ними более желания нет, могу ли я вернуть свои деньги?
, вопрос №4120564, Клиент, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Добавила туда только друзей и выложила видео где назвала собаку именем и отчеством своего учителя в художественной школе
Здравствуйте. Создала в телеграмме частный канал. Добавила туда только друзей и выложила видео где назвала собаку именем и отчеством своего учителя в художественной школе. Она об этом узнала. Что делать? Угрожает заявлением
, вопрос №4120355, Дарья, г. Иркутск
Дата обновления страницы 09.07.2021