Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы не заключали договор о вывозе мусора с поставщиком услуг, так как эта услуга нам не нужна, теперь они берут
Добрый день, у нас сложилась такая ситуация. Мы не заключали договор о вывозе мусора с поставщиком услуг, так как эта услуга нам не нужна, теперь они берут и квитанцию вместе с электроэнергией и включают долг вместе с мусором и отправляют одну квитанцию. Законно ли это ? И как здесь действует закон о защите прав потребителя, можем ли мы попросить в энерго-сбыте напечатать отдельную квитанцию ?
Здравствуйте, Сергей!
Договор на услугу по вывозу мусора может признаваться заключенным и в том случае, если у вас нет подписанного договора.
Есть 2 варианта:
— подача заявления лично;
— вы делаете что-то, после чего договор вступает в силу и без подписания на бумаге.
Если Вы не составляли договор в письменной форме и у вас не договора с другой компанией, то скорее всего в соответствии с законом Вас автоматически «приписали» к этой компании.
Если у Вас имеется договор с другой компанией, то Вы имеете право написать претензию и требовать отмены начислений за прошедшие месяцы, приложите к претензии копии договора с другой компанией, квитанций на обращение и чеки.
В случае, если не получается договориться так, то можете обратиться в прокуратуру, жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Федеральный закон от 24.06.1998 N 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»
С Уважением, Лавриненко М.В.