Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Просрочен ли срок предъявления требования о возврате денежных средств?
На основании пункта 5 статьи 19 Закона потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случаях, когда гарантийный срок составляет менее 2 лет, и недостатки товара обнаружены по истечении этого срока, но в пределах 2 лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, в том числе в части возврата уплаченной за товар суммы.
Товар куплен 21.01.2019.
Недостатки обнаружены 03.12.2020, в этот день я обратился в экспертную организацию с заявлением об обнаружении недостатков товара.
До настоящего времени, то есть за пределами двухлетнего срока, в магазин с требованием возврат уплаченной суммы я не обращался.
Вопрос: Просрочил ли я срок для обращения в магазин с заявлением о возврате уплаченной за товар суммы?
Можно ли в данном случае применить Гражданский кодекс и считать трёхлетний срок для обращения в суд с момента обнаружения недостатков товара?
Или к Закону о защите прав потребителей Гражданский кодекс отношения не имеет?
С уважением, Вадим
Здравствуйте, Вадим.
Поскольку вы выступали покупателем товара в качестве потребителя, в сложившейся ситуации применяются правила именно Закона о защите прав потребителей, а не нормы ГК.
Перспектива судебного разбирательства будет завесить от того, сможете ли вы доказать, что недостаток был обнаружен именно в пределах двух лет с момента передачи товара.
Что касается срока исковой давности. То общему правилу он начинает течь с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав. В вашем случае это 20г когда вы обнаружили недостаток и обратились в экспертную организацию ( на чем к сожалению допустили большую ошибку, нужно было сразу писать претензию продавцу и передать товар на проверку).
Ст. 200 ГК РФ
1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
Недостатки обнаружены 03.12.2020, в этот день я обратился в экспертную организацию с заявлением об обнаружении недостатков товара.
Вадим
Есть ли какой нибудь документ подтверждающий обращение и последующий осмотр товара. Если документов нет, считайте нет перспективы для суда.
Остальные моменты можем обсудить в рамках отдельной консультации в чате за умеренную плату. При необходимости помогу с составлением претензии.