Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отправила посылку компанией боксберри, в установленный срок в пункт выдачи она не пришла

Отправила посылку компанией боксберри, в установленный срок в пункт выдачи она не пришла. Написав операторам, выяснила, что посылка моя потерялась и они ее ищут. Через неделю написала еще раз, выяснить, где же моя посылка, поинтересовались что было в посылке. Узнав, что была жидкость, написали, что разбились (хотя была пластиковая тара) и все содержимое вылилось в посылку, они ее утилизировали. Прошу предоставить акт, ответили, что такую информацию они не дают. В итоге отказали и в выплате оценочной стоимости посылки.

10 февраля 2021, 20:25, Карина, г. Псков

Боксберри

Ахтаналиев Руслан

Юрист, г. Саратов

Добрый день. Карина, скажите, пожалуйста, у вас остались чеки, квитанции, договоры или что-то подобное, подтверждающее отправку посылки компанией Боксберри? Если да, то это облегчает задачу.

Вам отказали в предоставлении акта об утилизации и отказали в выплате оценочной стоимости посылки в устной форме или письменно? Если письменно, то это облегчает задачу, если нет, то придется этой компании направить досудебную претензию с требованием возмещения убытков.

10 февраля 2021, 21:01

Карина

Клиент, г. Псков

Отказали в предоставлении акта и выплате оценочной стоимости в устной форме. Есть накладная, выданная в пункте выдачи.

10 февраля 2021, 21:08

Ахтаналиев Руслан

Юрист, г. Саратов

Тогда придется писать претензию в головной офис компании и отправить ее почтой. Хотя есть вариант — написать жалобу через службу поддержки физических лиц

10 февраля 2021, 21:12

Похожие вопросы

Пенсии и пособия

И никакого участия отец в жизни ребёнка не принимал?

Здравствуйте! Вопрос вот в чём : возможно ли будет установить ребенку пенсию по потере кормильца, если отцовство на момент смерти отца не установлено. Брак между родителями не зарегистрирован, совместного хозяйства не было. И никакого участия отец в жизни ребёнка не принимал? Если установить отцовство через его родителей. Они не против.

Вчера в 09:41, вопрос №4113304, Олеся, г. Уфа

1 ответ

386 ₽

Защита прав потребителей

В какой срок должны рассмотреть заявление и сделать возврат?

Магазин плитки нарушил сроки доставки (обещал месяц, прошло 1,5 месяца и плитку я не получил). Я написал заявление на возврат товара. Срок рассмотрения мне не говорят. Директор якобы не в городе. В какой срок должны рассмотреть заявление и сделать возврат?

Вчера в 08:30, вопрос №4113307, Артур, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

В договоре фитнес клуба есть пункт, что активация абонемента происходит либо при первом посещении клуба

Добрый день! В договоре фитнес клуба есть пункт, что активация абонемента происходит либо при первом посещении клуба, либо на 61 день после покупки автоматически (если человек так и не пришел), договор подписан клиентом, который так и не пригел. Прошло больше года с момента покупки, и девушка приходит требовать возврат денежных средств, ей отказывают ссылаясь на договор, ротому что активация произошла автоматически на 31 день. Законно ли это?

08 мая, 20:50, вопрос №4112127, Валерия, п. Тульский

1 ответ

Семейное право

Отец ребенка проживает в другом городе, как установить отцовство через суд не посещая этот город?

Отец ребенка проживает в другом городе,как установить отцовство через суд не посещая этот город?

08 мая, 20:34, вопрос №4112118, Кристина, г. Москва

1 ответ

1000 ₽

Вопрос решен

Алименты

Это не будет нарушением закона и возможностью спаривания соглашения в будущем?

Добрый день! заключаем мировое соглашение по выплате алиментов в твердом денежной выражении (25.000 р в месяц). Можно ли указать в пункте об индексации свою формулировку условий, например, не ниже установленного прожиточного МРОТ и не меньше указанного размера уплачиваемых алиментов (25.000 р)? это не будет нарушением закона и возможностью спаривания соглашения в будущем?

07 мая, 20:12, вопрос №4110976, Екатерина, г. Москва

12 ответов