8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, я взяла телефон в рассрочку, в салоне МТС, пользовалась около недели, и сдала им в ремонт, прошла уже почти 50 дней, вместо 45, что нужно делать?

Здравствуйте, я взяла телефон в рассрочку, в салоне МТС, пользовалась около недели, и сдала им в ремонт, прошла уже почти 50 дней, вместо 45,что нужно делать?!

, Евгения, г. Москва
Валерий Ливадний
Валерий Ливадний
Юрист, г. Краснодар

Добрый день! А что по этому поводу указано в договоре?

1
0
1
0
Андрей Козырев
Андрей Козырев
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте,

Законом о защите прав потребителей установлен максимальный срок ремонта — сорок пять дней (п.1 ст. 20 Закона).

Тем же законом предусмотрено, что

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Таким образом, в ваше случае имеет место существенный недостаток товара. Поэтому согласно п.1 ст. 18 у вас есть право

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Право выбора способа защиты вашего права за вами. Нужно направлять письменную претензию продавцу. Сроки ее удовлетворения установлены ст. 22 Закона, составляют 10 дней. Если претензия не будет удовлетворена, нужно обратиться в суд с исковым заявлением. В этом случае вам должна быть присуждена неустойка и штраф в размере 50% от присужденной вам суммы.

С уважением, Андрей Козырев

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте я живу в Башкирии прописана в г Нефтекамск и плачу
Здравствуйте, я живу в Башкирии ,прописана в г Нефтекамск и плачу за мусор по месту прописки. У меня такая ситуация, с мусорными компаниями не заключала никаких договоров в деревне, я собственник и сегодня получила такую бумажку ниже, в последних квитанциях у этой компании стояла сумма около 3000 руб задолженность, а они указывают 6 с лишним тысячи , я ни разу им не платила, эта компания банкрот уже с лета того года сейчас другая компания уже занимается "Эко Ситии" сумма задолженности в в этой компании около 900 руб. И там и здесь не заключала договора и не платила ни разу. Вопрос они смогут через суд взыскать задолженность, мне что предпринимать, говорят ,что Здравствуйте, я живу в Башкирии ,прописана в г Нефтекамск и плачу за мусор по месту прописки. У меня такая ситуация,  с мусорными компаниями не заключала никаких договоров в деревне, я собственник и сегодня получила такую бумажку ниже, в последних квитанциях у этой компании стояла сумма около 3000 руб задолженность, а они указывают 6 с лишним тысячи , эта компания банкрот уже с лета того года сейчас другая компания уже занимается "Эко Ситии" сумма задолженности во второй компании около 900 руб. И там и здесь не заключала договора и не платила ни разу. Вопрос они смогут ли через суд взыскать задолженность,если в банке написать заявление о запрете снятия средств с моего счета, и ещё говорят , мол надо написать на опережение на них в прокуратуру, и в полицию и в какой форме. И второе можно ли мне начать платить во вторую компанию будет ли это считается, что я заключила договор с ними и это повлияет на дело с первой компанией.И ещё говорят ,что не надо получать заказное судебное письмо от них. Какие мои действия при всём этом? И ещё звонит робот и говорит о задолженности, я отключаю телефон
, вопрос №4115359, Риля,
Защита прав потребителей
Далее проходит неделя и автомобиль с которого я якобы сломал деталь уже уехал из СТО и через пару дней мне снова звонят и требуют деньги
Находился в автосервисе. Друг чинил свой автомобиль сам поехали туда просто потому что знакомые друга. И в процессе ремонта я переставил запчасть со стола на другой стол и на следующий день мне звонят с сервиса и говорят чтоия сломал данную запчасть и требуют деньги хотя я максимально аккуратно ее переложил. Далее проходит неделя и автомобиль с которого я якобы сломал деталь уже уехал из СТО и через пару дней мне снова звонят и требуют деньги. Что делать?
, вопрос №4114799, Дмитрий, г. Москва
Гражданское право
Готова написать и в прокуратуру и написать письмо Президенту
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Куда можно обратиться с жалобой, если Росреестр не выполнил регистрацию собственности в течении обещанного срока. Жду более месяца, все сроки с подрядчиками прогорают. Нужно срочно решить вопрос! Росреестр отвечает, что ошибка в системе ФГИС. Специалисты разбираются. Но недели идут.... а ничего не решается! Готова написать и в прокуратуру и написать письмо Президенту. Жить просто негде скоро будет! Что мне делать??
, вопрос №4114246, Кристина, г. Краснодар
Взыскание задолженности
Скажите пожалуйста, что нам делать?
Здравствуйте )) У нас произошел залив квартиры по вине управляющей компании. Суд назначил выплату материального ущерба в сумме 516 000₽. Но, так как управляющая компания состоит на бюджете города, пристав не смогла принять заявление, отправила в администрацию города. Написали, пришел ответ: Что наше заявление рассмотрено, и принято к исполнению. На сегодняшний день прошел уже месяц, и тишина. Скажите пожалуйста, что нам делать?
, вопрос №4112845, Светлана, г. Иркутск
Уголовное право
Я обнличила Каспийред.но человек который обналичивал ред сказл что нужно кюар другого телефона и я оплатила через кюар другого телефона
Добрый вечер. Я обнличила Каспийред .но человек который обналичивал ред сказл что нужно кюар другого телефона и я оплатила через кюар другого телефона . Я не заподозрила ничего но сообщенине пришло на. Имя другого телефона подскажете что мен делать теперь
, вопрос №4112733, Шаттык, г. Аксай
Дата обновления страницы 31.05.2020