Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как мне вернуть деньги и в какой срок обязаны это сделать?

Купил телефон в компании ЕВРОСЕТЬ, сломался микрофон. Сдал телефон по гарантии 29.04.19 . Прошло 45 дней со дня сдачи телефона на ремонт. Как я можно наказать сотрудников салона сотовой связи ЕВРОСЕТЬ. Так как смс от компании SAMSUNG что телефон готов пришло ещё 02.06. 19 . Но телефон так и не может доехать до меня . Сегодна 12.06.19 . Как мне вернуть деньги и в какой срок они обязаны это сделать .

13 июня 2019, 08:06, Дмитрий, г. Москва

вернуть деньги Евросеть Samsung Деньга

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Был в практике недавно похожий случай.

Как я можно наказать сотрудников салона сотовой связи ЕВРОСЕТЬ. Так как смс от компании SAMSUNG что телефон готов пришло ещё 02.06. 19. Но телефон так и не может доехать до меня
Дмитрий

Самое главное доказать, что вещь по факту утрачена у Вас. Согласно ст. 35 ФЗ «О ЗПП»

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

можно потом в иске возмещения двукратной стоимости телефона, неустойки и штрафа.

13 июня 2019, 08:10

Прасковья Чуйкова

Юридическая компания "Краснодарская краевая общественная организация "Общество по защите прав потребителей ЮНЕПА"", г. Краснодар

Добрый день. По закону в случае неисправности товара, вы имеете право потребовать расторжения договора купли-продажи и полного возврата денег, а также выплаты неустойки. Но для того, чтобы ваши требования были удовлетворены судом, вам необходимо обратиться к евросети с письменной претензией, в которой вы должны указать все ваши требования. Данная претензия обязательно должна быть составлена в двух экземплярах, на одном из которых евросеть должна поставить свою печать о принятии документа. после подачи претензии, они обязаны в течение 10 дней удовлетворить ваши требования. ни в коем случае не отдавайте им никакие оригиналы чеков или документов на ремонт.

13 июня 2019, 08:20

Похожие вопросы

700 ₽

Гражданское право

Мои действия и как обязать его это сделать, так как это наша общая с ним крыша?

Добрый день! Я являюсь собственником гаража на 1-м этаже в двухэтажном гаражном кооперативе. Протекает крыша и из-за этого у меня в гараже сырость, плесень. Я готов отремонтировать крышу, но владелец гаража сверху отказывается участвовать в этом ремонте. Мои действия и как обязать его это сделать, так как это наша общая с ним крыша?? И хочу заметить, что я уже производил ремонт крыши собственными силами и средствами около 5-ти лет назад.

Вчера в 00:42, вопрос №4109808, Денис, г. Иркутск

2 ответа

1000 ₽

Вопрос решен

Военное право

И что можно с этим сделать дабы вернуть его с "передка"?

Здравствуйте. Мой муж служит в зоне сво по контракту. Контракт заканчивается через неделю(понятно что его продлят автоматом на основе частичной мобилизации) и его, не предупредив заранее, переводят в другое подразделение( из противотанкового в штурмовики)-узнал о переводе уже по факту прибытия на новое место. Насколько это правомерно? И что можно с этим сделать дабы вернуть его с "передка"?

06 мая, 19:13, вопрос №4109674, Анастасия, г. Москва

8 ответов

Земельное право

И обязана ли это сделать за свой счет?

ДОбрый день, обязана ли администрация с/п обеспечить подъезд по целине в виде "удобного дорожного проезда с покрытием" к вновь образованному участку в деревне? Сосед разделил 1 участок на 2 с целью препятствовать мне выкупить пустующую полосу между нами. Задача разделения на 2 участка - заявить, что по интересующей полосе должен быть сделан отдельный проезд к его новому дальнему участку и именно между нашими участками. Однако за нашими участками есть пустырь, по которому также можно организовать подъезд к участку соседа с 2х сторон, просто он будет идти вокруг. Целина вместо дороги, с неровной местностью - во всех случаях. Обязана ли администрация обеспечить формирование проездов к участкам деревни? и обязана ли это сделать за свой счет? Спасибо.

06 мая, 17:09, вопрос №4109524, Наталья, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Налоговое право

Каковы последвтвия для меня и какие деньги мне пр дется вернуть 100000 или 450000

Добрый день, такой вопрос. Продал машину за 450000 р такая мумм прописана в моем договоре купли продажи, покупатель в своем указал 100000. На 9 день он сообщил что у него заклинил двигатель и требует деньги, на учет он еще не постав л. Каковы последвтвия для меня и какие деньги мне пр дется вернуть 100000 или 450000

06 мая, 12:44, вопрос №4109209, Илья, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно вообще отказаться от этого товара?

Я заключила договор бытового подряда на изготовление кухни. Внесла предоплату 70%. Все сроки уже прошли 2 мес.назад. менеджер кормит обещаниями. По факту ни денег, ни кухни. Досудебную претензию с требованием вернуть деньги и оплатить неустойку я написала. Отправила на электронку и заказным письмом. Письмо вручить не могут. Пишут " неудачная попытка вручения". Хотя менеджер получила эту претензию и ответиоа мне в Ватсапе, что кухня скоро будет. Офиц.ответа так и нет. А прошло 3 недели. Могу я обратиться в суд с требованием вернуть деньги за кухню и взыскать неустойку с фирмы? Т.е. можно вообще отказаться от этого товара?

06 мая, 09:12, вопрос №4108902, Дмитрий, г. Иркутск

2 ответа