Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств за заказанный в магазине товар
Заказал товар в магазине http://www.udarnik74.ru. Оплатил. Через два дня пришла смс товар поврежден и не может быть доставлен выберите другой. Написал в поддержку и никаких ответов. Задаю вопросы с другой почты по доставке товара отвечают без проблем, причем около часа, а на сообщения о возврате средств молчат.
Здравствуйте!
Интернет-магазин обязан Вам вернуть деньги. Обычно для возврата составляется акт возврата. Однако, если продавец отклоняется всячески от составления такого акта, то Вам нужно составлять претензию на имя продавца, и, если ответа от них не будет, то далее обращение в суд. При этом нужно предоставить всю информацию, среди которой: все платежные документы, факт отказа продавца от возврата (если это возможно), переписка, с подтверждением того, что они уклоняются от ответа.