Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать, если обманул интернет-магазин?
Сделала заказ через интернет магазин ООО"Стелс" 2антенны обещали что будет полный аналог триколор ТВ плюс должны были прислать 2флешки и оператор говорил что будет интернет в итоге 16.03.2019 выкупила посылку и пришла в ужас за 2550р. прислали 2 простые комнатные антенны которые еле еле ловят 1 и 2каналы как вернуть обратно денежные средства и возможно ли это сделать вообще.так как указанный номер телефона сайта в сети не зарегистрирован что делать?
- IMG_20190317_102237.jpg
- IMG_20190317_102249.jpg
- IMG_20190317_102150.jpg
- IMG_20190317_102218.jpg
Здравствуйте, Светлана Николаевна!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.
При дистанционном способе продажи товара:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии.