8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли подать в суд на компанию Билайн за введение в заблуждение при заключении договора?

Я подключил домашний интернет от компании Билайн. Мне сотрудник привез на дом вай-фай роутер и установил его. Мне по телефону сказали, что установка, домашний интернет и тв идут бесплатно, при условии, что я плачу абонентскую плату в сумме 600 рублей каждый месяц. После нескольких дней пользования данной вай-фай сетью, я понял, что она меня не устраивает и снова позвонил оператору Билайн, с просьбой убрать мою вай-фай сеть и забрать роутер. По телефону мне рассказали очень интересную новость о том, что по договору я, оказывается, взял вай-фай роутер в рассрочку. После того, как я взял в руки договор, изучил его и сообщил оператору, что ничего подобного в нем не написано. Мне сказали, что я должен был, перед тем, как устанавливать их домашний интернет, зайти к ним на официальный сайт и там ознакомиться с данный условием установки. Я считаю, что таким образом, они вводят своих клиентов в заблуждение, так как при установке мастер, который установливал вай-фай роутер тоже ничего не сказал. Могу ли я подать в суд на данную компанию?

Показать полностью
  • 1552166911946111243745
    .jpg
, Анна, г. Москва
Светлана Лукинская
Светлана Лукинская
Юридическая компания "Центр правовой защиты "Рулада"", г. Мурманск

Анна, добрый день!
Вы имеете право на расторжение договора в одностороннем порядке.

Для того, чтобы вся процедура была безболезненной и максимально эффективной необходимо соблюсти определенные нюансы.

Но! Как показывает многолетний опыт сотрудничества с сотовым оператором «Билайн» — компания довольно благосклонно относится к своим клиентам.

Те моменты, которые могут быть в отношениях с ними на грани фола, всегда разрешаются в пользу клиента.

Если Вы можете самостоятельно разрешить ситуацию, то прочитайте их офер и обратитесь к ним еще раз официально.

Если же самостоятельно получается не очень результативно, то лучше с юристом :)

Буду рада помочь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Интересует, какие риски при заключении договора с этим застройщиком
Добрый день. Планирую приобрести квартиру у застройщика ГК Гранель. Интересует, какие риски при заключении договора с этим застройщиком. Рыбу ДДУ прилагаю. Буду благодарен за помощь.
, вопрос №4107563, Владислав Тю, г. Москва
Гражданское право
Дело в суде выиграли, можно ли просить у суда возмещения судебных расходов на представителя?
Добрый день. Главный бухгалтер ООО, кроме бухгалтерского имеет юридическое образование и в свободное время занимается юридической практикой. В текущей ситуации представлял интересы ООО в арбитражном суде на основании самостоятельного договора на юр.услуги как физ.лицо. В доверенности представляет интересы от имени гражданина, а не сотрудника. Главный бухгалтер состоит в трудовых отношениях с ООО как главный бухгалтер. Дело в суде выиграли, можно ли просить у суда возмещения судебных расходов на представителя?
, вопрос №4107434, Люда, г. Белгород
Семейное право
Если отец вписан в свидетельство ребенка, можно ли по суду обязать его платить за жилплощадь для ребенка?
Если отец вписан в свидетельство ребенка, можно ли по суду обязать его платить за жилплощадь для ребенка?
, вопрос №4107175, Anna, г. Курск
Защита прав потребителей
Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться
Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться сразу в суд, если на претензию толком не ответили, а точнее ответили глупостью или сначала нужно в роспотребнадзор, а только потом в суд или сразу можно в суд?
, вопрос №4106929, Александр, г. Калининград
Дата обновления страницы 10.03.2019