Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки?
Здравствуйте! Купил я баскетбольные кроссовки в интернет-магазине, забрал из пункта выдачи, посмотрел, вроде всё на месте. Упаковку выкинул и обнаружил что оба ботинка на левую ногу и разных размеров. Подскажите, могу ли я вернуть товар без упаковки?
Добрый день, Максим.
Поскольку продавцом нарушено обязательство по передаче Вам товара, предусмотренного договором купли-продажи, Вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Отсутствие упаковки значения в данном случае не имеет.
Предварительно стоит зафиксировать факт получения товара, не соответствующего договору, при свидетелях (в идеале это стоило сделать при вскрытии упаковки).
Направьте продавцу претензию и потребуйте вернуть деньги.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).