Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Стоит ли забирать телевизор из ремонта, если его работоспособность ухудшилась?
Здравствуйте отдала телевизор на ремонт он показывал но когда нагревался то отличался и опять включался в мастер не смог найти детали исправить поломку и теперь ещё не могут собрать телевизор так чтобы он показывал как прежде.
Здравствуйте!
Уточните, Вы по гарантии сдавали телевизор на ремонт или ремонт был платным? в зависимости от этого тут применимы либо положения статьи 18, либо статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», но в любом случае на мой взгляд имеются основания для обращения в суд и взыскания денежных средств.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Напишите претензию и заявите новые требования в ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» определено, что потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Соответственно потребителю законом предоставлено право выбора лица которому он может предъявить требования о возврате некачественного товара.
Обращаем Ваше внимание, что в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”, указанно что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара.
Согласно ст.22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
ТРЕБУЮ:
В течение 10 (Десяти) дней произвести возврат стоимости телевизор
Только на своем экземпляре претензии получите отметку печать, подпись и расшифровку подписи должностного лица.
Если Вам помог мой ответ оцените его пожалуйста.