Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть ноутбук обратно в интернет-магазин?
Купил ноутбук в интернет-магазине OLDI, после нескольких дней эксплуатации выявил недостатки, компьютер очень слабый, не справляется с браузером, тормозит видео на youtube.
Для меня это очень серьезные недостатки.
Здравствуйте, Максим!
Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Добрый вечер Максим!
Так как товар приобретался в интернете, то данная ситуация регулируется положением статьи 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»
Срок на возврат товара с даты получения у вас 7 дней, но если продавец не предоставил Вам правила возврата товара, то срок увеличивается до 3-х месяцев.
Так же хочу обратить Ваше внимание на то, что ноутбук является сложнотехническим товаром. Возврат такого товара сложнее, но так же регулируется ФЗ «О защите прав потребителей».
Что Вам потребуется:
1. Претензия (направляется на юридический адрес продавца)
2. Исковое заявление в суд, в случае отказа или не получения ответа.
Возможно понадобится:
1. Экспертиза по выявленным недостаткам.
С уважением, Синельников И.С.
Для более детальной консультации Вы можете написать мне в чат.
Указанная статья регулирует дистанционный способ продажи товара
Согласно указанной статье Вы можете отказаться от товара без объяснения причин в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При этом, если продавцом не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, то Вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Когда Вам передали товар?
Была ли предоставлена продавцом в момент доставки товара в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества?