8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

ПЭК не доставила товар, приобретенный по интернету через посредника

Здравствуйте. Что мне делать?приобрела товар по интернету через посредника на рынке, отправили через ПЭК. По дороге груз был потерян. У меня никаких товарных чеков нет, есть только чек со сбербанк онлайн и переписка с поставщиком.

, Екатерина, г. Братск
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

В вашем случае- у вас договор непосредственно с поставщиком (чек-это тоже доказательство), и все претензии вам следует предъявлять только поставщику ( а уж поставщик при желании, вправе самостоятельно предъявить претензии к ПЭК)

То есть вас вообще не должен волновать вопрос об утере товара ПЭК, вам следует предъявить поставщику претензию. согласно ст.28 Закона «О защите прав потребителей» (Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг(-

 Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кроме того в соответствии с частью 5 указанной статьи, вы имеете право на неустойку.Так что пишите претензий к поставщику на основании ст.28 указанного Закона

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Хотел бы узнать информацию Мне предложили на своем
Здравствуйте. Хотел бы узнать информацию. Мне предложили на своем аккаунте авито продавать чужие товары. В интернете пишут что этим лучше не заниматься поскольку можно стать соучастником мошеннических схемы. Мол соучастие и т.п.Что на самом деле может произойти в случае действительно мошеннических схемы?
, вопрос №4104368, Игорь, г. Тайшет
Защита прав потребителей
При приеме этого товара дочь сразу заметила, что не хватает 1 штуки и показала это на камеру в ВБ, но прошло 2
Добрый день. Моя дочь работает в Валдберрис. Ситуация такая - клиент пришел за товаром, дочь выдала, а в заказе вмето 3 шт. вложений - 2. Клиент обвинила мою дочь в воровстве, написав отзыв, что сотрудница вытащила 1 штуку товара. При приеме этого товара дочь сразу заметила, что не хватает 1 штуки и показала это на камеру в ВБ, но прошло 2 дня и эта клиентка опять пришла на пункт выдачи (не в смену дочери) и опять обвинила ее в воровстве. Нас эта ситуация совсем не устраивает. Понимаем, что в полиции хватает работы и посерьезней, но можно ли хотя бы с ней побеседовать? Знаем ее имя и фамилию и где она работает. Спасибо. Вот ее отзыв. Второй раз заказываю один и тот же товар, освежитель полости рта, и второй раз он приходит не в полной комплектации. В заказе вместо 3х единиц товара, то одна, то две. Упаковка нарушена, видно, что вытаскивали из упаковки уже после отправки товара. Думаю, что стоит внимательнее подходить к подбору персонала. Второй раз подсовывать вскрытый товар, надеясь на доверчивость клиентов неэтично.
, вопрос №4103425, Людмила Кириленко, г. Москва
Защита прав потребителей
Что мне делать в такой ситуации?
Добрый день. Я заказала товар в интернет-магазине. При получении товара на почте, я отказалась от товара. Продавец пишет , что подаст на меня в суд. Что мне делать в такой ситуации???
, вопрос №4103326, Елена, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара было написано что товар не подлежит возврату не по причине брака а сам товар мне не подошёл и я хотел бы вернуть свои деньги и товар так как мне не понравился това но мне не хотят одобрять заявку я уже сними разговариваю 3 месяца и даже нашла закон о защите прав потребителя что можно вернуть товар но они не в какую не соглашаются.Помогите пожалуйста
, вопрос №4102897, Аиша, г. Москва
Дата обновления страницы 29.12.2018