Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть парфюмерию надлежащего качества продавцу?

Доброго времени суток! Сегодня днем купил парфюмерную воду в Рив Гош, упаковку не вскрывал, а вечером передумал о покупке и поехал делать возврат, на что мне сотрудник Рив Гош’а ответил, что парфюмерия и косметика надлежащего качества возврату не подлежит. Позвонил по горячей линии Рив Гош’а, оператор подтвердил слова сотрудника магазина. У меня вопрос, так ли это? Т.е. есть документ, устанавливающий правило о невозврате парфюмерии и косметики?

08 сентября 2018, 20:42, Павел, г. Петрозаводск

РИВ ГОШ

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.9

Эксперт

Здравствуйте, Павел.

есть документ, устанавливающий правило о невозврате парфюмерии и косметики?

Павел

Такой нормативный акт есть:

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

3. Парфюмерно-косметические товары

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

08 сентября 2018, 20:59

Павел

Клиент, г. Петрозаводск

Доброго времени суток, я про этот документ и спрашиваю, он существует?

08 сентября 2018, 21:37

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 8.9

Эксперт

Конечно существует — реквизиты я же привела.

Первоначальный текст документа опубликован в изданиях
«Российская газета», N 21, 04.02.1998,
«Собрание законодательства РФ», 26.01.1998, N 4, ст. 482.
Изменения, внесенные Постановлением Правительства РФ от 30.05.2018 N 621, вступают в силу по истечении 7 дней после дня официального опубликования (опубликовано на Официальном интернет-портале правовой информации www.pravo.gov.ru — 01.06.2018).

08 сентября 2018, 22:11

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть смартфон обратно в магазин

Можно ли вернуть смартфон обратно в магазин..сын купил в подарок ..но он мне не нужен.

24 мая, 12:07, вопрос №4130112, Алёна, г. Бодайбо

2 ответа

Защита прав потребителей

Добрый день, приобрела солнцезащитные очки в оптике без диоптрий, хотела вернуть, может ли то что при продаже продавец отклеила все наклейки основанием для отказа?

добрый день , приобрела солнцезащитные очки в оптике без диоптрий , хотела вернуть , может ли то что при продаже продавец отклеила все наклейки основанием для отказа ?

24 мая, 08:36, вопрос №4129880, Ольга, г. Челябинск

1 ответ

386 ₽

Защита прав потребителей

Если я напишу заявление в полицию, не занесут ли это в личное дело сына?

Здравствуйте! В магазине моему сыну (16 лет) продали вейп. Коробку он попросил выкинуть того же продавца в магазине. Скажите можно ли вернуть данный товар обратно, и как в таком случае поступать с продавцом. Если я напишу заявление в полицию, не занесут ли это в личное дело сына?

24 мая, 05:01, вопрос №4129309, Елена, пгт. Каменск

4 ответа

Интеллектуальная собственность

Можно ли как-то вернуть деньги?

Добрый день. Мы оплачивали сервис AmoCRM https://www.amocrm.ru/agreement/. Но по определенным обстоятельствам нам оплаченная услуга больше не нужна. При просьбе возврата нам ответили: "П.О. ЭВМ "амоЦРМ 2.0" является невозвратным продуктом. На основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ) лицензия на программу для ЭВМ «амоЦРМ 2.0» является объектом авторского права и предоставляется на основании Лицензионного соглашения (https://www.amocrm.ru/agreement/). АО «амоЦРМ» выполнило свои обязательства и предоставило вам право на использование ПО. На основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ) и п.40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10 неиспользование ПО не является основанием для оформления возврата." Оплачивали мы через саму платформу AmoCRM. Можно ли как-то вернуть деньги?

22 мая, 10:38, вопрос №4127426, Марат, г. Казань

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте Я хочу съехать от родителей (они против) мне 17 лет можно ли сделать без их согласия, может ли мама написать заявление что я сбежала могут ли меня вернуть к ней если я уйду?

здравствуйте Я хочу съехать от родителей (они против) мне 17 лет можно ли сделать без их согласия, может ли мама написать заявление что я сбежала могут ли меня вернуть к ней если я уйду?

22 мая, 07:16, вопрос №4127128, Маргарита, г. Москва

2 ответа