8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Авиакомпания навязала услугу по сопровождению якобы несопровождаемого ребенка

Здравствуйте!

18 августа купила 2 авиа-билета на себя и свою племянницу (2 годика). Оплачивала картой через сайт авиа-компании Победа. При бронировании детского билета постоянно навязывалась услуга "сопровождение ребенка от 5 до 12 лет стоимостью 3000 р." Без неё билет никак не брался, хотя дату рождения и свидетельство о рождении указывала при покупке, пришлось купить в связи со срочностью, в итоге переплатила 3 000 рублей за эту услугу, хотя племянница летела со мной, места в салоне были соседние.

На телефон компания не отвечает, представители в аэропортах тоже ничего не говорили, лишь пожимают плечами. Как мне вернуть переплаченные 3 тысячи рублей?

Заранее благодарю за ответ.

Показать полностью
, Анна, г. Краснодар
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Подавайте письменную претензию, но Вам надо будет доказывать, что услуга была навязана и приобрести билет без дополнительной услуги не представлялось возможным. в претензии ссылайтесь на ч. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

1
0
1
0
Похожие вопросы
586 ₽
Защита прав потребителей
Также отказывает авиакомпания Победа (2 сегмент) по возврату средств Переписку приложу
Приобрел через сервис билетного агрегатора "Купибилет" составные билеты для семьи 3 билета по маршруту Тель-Авив - Казань с пересадкой в Анталье. Полет 4 июня. На этой неделе пришло сообщение от авиакомпании Pegasus об отмене рейса (1 сегмент маршрута). Обратился в "Купибилет" за полным возвратом и получил отказ. Также отказывает авиакомпания Победа (2 сегмент) по возврату средств Переписку приложу. Какая вероятность получить возврат полной стоимости за 3 билета и можете ли вы помочь с результатом?
, вопрос №4108003, Сергей, г. Казань
Исполнительное производство
Здравствуйте, пришла повестка в суд, якобы я 13 лет назад брал кредит, сумма не маленькая, я на тот момент даже не работал официально
Здравствуйте, пришла повестка в суд, якобы я 13 лет назад брал кредит, сумма не маленькая, я на тот момент даже не работал официально
, вопрос №4107305, Иван, г. Москва
Недвижимость
Договор купли продажи без нотариального сопровождения возможен?
Квартира находится в долях соответственно: по 1/3 у мамы, папы и сына. Жена сына хочет выкупить доли у свекрови и свёкра. Договор купли продажи без нотариального сопровождения возможен?
, вопрос №4107213, Наталья, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Деньги поступили на счёт ООО гарант, а вот исполнителем услуги является ооо "авто зигзаг"
Здравствуйте, я заключил кредитный договор при покупке автомобиля, при этом мне навязали карту помощи на дорогах (сертификат) за 47400 руб. Деньги поступили на счёт ООО гарант, а вот исполнителем услуги является ооо "авто зигзаг"... Так вот вопрос кому направлять заявление об расторжении услуги карты помощи на дороге, кто должен возвратить деньги ?
, вопрос №4107076, Каз, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав работодателя
Тетя его любила и не из квартиры так и не выписала и алименты не оформляла, платила за квартиру сама и детей растила сама, без его помощи
Добрый час! В свое время моя тетя дождалась из армии своего будущего супруга, он нес службу в Афганистане (год). Он вернулся, женились, родились 2 сына погодки. Тете с предприятия дали 3хкомнатную квартиру, она, как полагается и мужа включила в приватизацию. Когда сыновьям было 3 ,4 годика, он их бросил и ушел к другой женщине и растил неродного сына, на своих денег не давал. Тетя его любила и не из квартиры так и не выписала и алименты не оформляла, платила за квартиру сама и детей растила сама, без его помощи. Прошло 30 лет, он решил поджениться 3ий раз на подруге 2ой жены. И сейчас хочет размена квартиры и взять свою долю. Тете говорят, что, якобы, "афганцев" не выписывают, что привелегии у него. Можно ли его выписать из квартиры через суд, ведь 30 лет и духу его там нет, и за квартиру он ни рубля не платил?
, вопрос №4106723, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 24.08.2018