Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за товар приобретённый дистанционным способом
Здравствуйте, меня зовут Наталья! Меня интересует такой вопрос: могу ли я вернуть денежную сумму в полном объёме без объяснения причин, если я приобрела изделие ( шубу) дистанционным способом в интернет-Ателье, которую специально для меня сшили, по меркам, которые я указала при заказе. То есть я купила не готовую вещь, а заказала дистанционный пошив в другом городе по моим меркам, а далее получила эту вещь транспортной компанией.
Если по закону я могу вернуть изделие, то мне интересно каким законом и статьей регламентируется это гражданское право и какую ответственность понесёт продавец, если откажет в возврате денежной суммы. Спасибо
Здравствуйте Наталья.
Если товар был изготовлен именно для Вас, т.е. обладает свойствами индивидуально-определенными, то товар вернуть нельзя.
аб. 4 п. 4 ст. 26.1 ЗоПП
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Здравствуйте, Наталья!
В данном случае ключевое значение имеет тот факт, что шуба сшита по индивидуальному заказу.
При данных обстоятельствах возврат такого товара даже когда он приобретен дистанционно невозможен (ст.26.1 Закона о защите прав потребителей).
Да. К сожалению