8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть изделия по индивидуальным размерам?

Здравствуйте. Имею свой бизнес по изготовлению вертикальных жалюзи .(в торговом центре)

Пришел заказчик со своими размерами,уверенно выбрал ткань .оплатил заказ 9800р.(ему на руки был выдан бланк с размерами и копия чека. ,Роспись клиентов на бланке нет. Получив в срок заказ , придя домой изделия не подошло т.к изза толщины гардины не открывается окно.На момент заказа этот момент не обсуждался.(на сложные изделия предлагается выезд замерщика бесплатно.услугой этой они не воспользовались ).в своем заявлении они просят вернуть деньги ,ссылаясь на то что спрашивали у продавца (что гардина будет меньше 2см).

Мне нужно дать им ответ как можно быстрее .как правильно сформулировать?

Показать полностью
, Воликова Марина Игоревна, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! 

В своем ответе укажите, что изготавливали изделие на основании предоставленных заказчиком данных.

Если нет договора, то доказать что-либо Вам или потребителю будет можно, так как суд учитывает документальные свидетельства (договор, наряд-заказ, к примеру) и свидетельские показания. Таким образом если у Вас из сотрудников имеются свидетели-очевидцы оформления заявки, то они могут выступить свидетелем если дело дойдет до суда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Как уменьшить размер удержания до 25%?
По решению суда я плачу алименты на двух детей в размере 33% от дохода, удержание с пенсии по инвалидности. Старшему ребёнку исполнилось 18 лет, однако размер удержания не уменьшился. Как уменьшить размер удержания до 25%?
, вопрос №4107757, Юрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2
Здравствуйте! В течение первого года эксплуатации у приобретенного товара был обнаружен недостаток (появилась трещина на сантехнике). 30.01.24 были отправлена заказным письмом претензия продавцу с требованием безвозмездно устранить недостатки товара. Претензия не была получена продавцом. С течением времени недостаток усугубился и скорее всего не подлежит устранению в принципе. Соответственно хочу в рамках судебного процесса вернуть товар продавцу. В данный момент готовлю исковое заявление в суд. Вопрос - могу ли я указать в заявлении одновременно следующие требования: 1. Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2. Возвратить мне сумму, уплаченную за некачественный товар 3. Компенсировать мне моральный вред
, вопрос №4106798, Надежда, г. Санкт-Петербург
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Нужно ли Индивидуальному предпринимателю получать разрешение на привлечение иностранных работников для заключения договора?
Здравствуйте! Может ли ИП заключить договор ГПХ на оказание транспортных услуг с гражданином Узбекистана и Таджикистана у которых есть патент/разрешение на работу, временная регистрация? Нужно ли Индивидуальному предпринимателю получать разрешение на привлечение иностранных работников для заключения договора?
, вопрос №4106832, Алена, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск
Дата обновления страницы 29.07.2018