8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда жаловаться, если проживание в хостеле угрожает здоровью?

Здравствуйте, весной этого года я остановилась в одном из хостелов Москвы на несколько дней.

За день до отъезда , когда я зашла в свою комнату с потолка отвалился небольшой , но очень тяжелый металлический лист, который задел меня по ноге до крови. Я позвала администратора, тот забрал лист с собой и сказал , что свяжется с менеджером. Позже он сказал, что по видимому подрядчики не очень хорошо выполнили свою работу, приносит свои извинения от имени компании и завтра в 10.00 ( в день моего отъезда) со мной поговорит руководитель. И все.

Рана на ноге была небольшая, но я была сильно напугана, поскольку если бы я стояла чуть ближе, этот металический лист задел бы мне по голове. А на следующий день у меня был вылет в другую страну.

На следующее утро руководитель со мной не встретился, никто не поговорил, и больше никто об этом не вспоминал, никакую компенсацию не предлагал.

Поскольку я бронировала на прямую через их сайт, я не знаю куда я могу подать жалобу, и какую компенсацию взыскать. При выезде я попросила счет об оплате проживания.

Прошу подсказать куда я должна подать жалобу, желательно онлайн, поскольку сейчас нахожусь не в России, и на какую компенсацию могу рассчитывать.

Благодарю за помощь.

Елена

Показать полностью
, Елена, г. Санкт-Петербург
Тимур Сардер
Тимур Сардер
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Елена!

В данном случае логичней всего будет написать руководству хостела претензию с требованием возместить причиненный вред. Но так как никаких доказательств у Вас нет, то, к сожалению, рассчитывать на какую либо компенсацию не стоит. Судебный процесс Вы явно проиграете и лишь потратитесь на судебные расходы.

В вашем случае оптимальным решением будет написать руководству хостела жалобу и направить по электронной почте с расчетом на их клиентоориентированность. 

Надеюсь, мой ответ помог Вам, удачи!

1
0
1
0

Добрый день.

К сожалению, поскольку доказательств данного события, по видимому, нет, принудительно взыскать компенсацию с хостела будет проблематично. В данном случае можно рассчитывать лишь на то, что хостел пойдет Вам на встречу и компенсирует вред. Как верно указал коллега, напишите заявление в адрес хостела, изложив обстоятельства и потребовав возместить вред.
Обратится также можете в Роспотребнадзор с жалобой через сайт http://petition.rospotrebnadzo... (нужно быть зарегистрированным на Госуслугах). Опять-таки, это может грозить лишь штрафом хостелу, но не гарантирует компенсации Вам.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Уголовное право
Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы?
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства, имею задолженности в нескольких банках и мфо. Уже назначена дата первого судебного заседания. В сентябре 2023 года одна из мфо угрожала мне заявлением в полицию на выявление недостоверных данных в анкете, по 159.1 ст (эта компания действительно пишет в полицию и даже есть уголовные дела). При этом в моей анкете поменялись данные о работе и зарплате, я такого точно не указывала (данные через поддержку я попросила сменить на достоверные). В этой мфо я несколько раз делала продления , но потом платить перестала. Долг 5 тысяч, это если без процентов. Про полицию тогда я думала, что это бред, так как не знала о существовании такой статьи. Вчера я узнаю от соседей, что в конце октября 2023 года у моей квартиры крутился мужчина в форме и звонил в дверь, потом ушел. Сказали, что форма была темно-зеленого или темно-болотного цвета. Я подумала, что был пристав (у меня есть открытые ип, по которым не плачу), но это было воскресенье и вряд ли приставы ходят к должникам в воскресенье. Теперь переживаю, что это все таки была полиция по заявлению той мфо, которая мне угрожала. Со мной никто не связывался, не писал, не звонил, повесток я не получала. Прошло уже полгода, а я только сейчас об этом узнаю. Я прочитала, что участковый мог сам написать объяснительную и вынести отказ в возбуждении уголовного дела. Но также я прочитала, что такие материалы могут вернуться на доппроверку из прокуратуры. 1. Мог ли участковый действительно сам написать отказ без меня? У нас город небольшой и я думаю меня не сложно было бы найти, тем более я по вечерам всегда дома. 2. Я так понимаю, что все отказные проходят через прокуратуру. В какой срок вообще прокуратура утверждает такие отказные и через какое время может вернуть на проверку? Если прошло уже 6 месяцев, за это время бы вернули? 3. Отказной, как я поняла, может вернуться ещё в том случае, если кредитор напишет жалобу в прокуратуру. Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы? Что касается мфо, они уже переуступли право требования по цессии другому кредитору (этот кредитор лояльный и в полицию не ходит). Переживаю, что все еще может что-то вернуться из прокуратуры и это повлияет на мое банкротство.
, вопрос №4106421, Евгения Астахова, г. Москва
Уголовное право
Так что будет в итоге если я не появлюсь?
Здравствуйте, мне 20 лет с 18 я посещал военкомат приходил по повестке на мед комиссию но не сдал её полностью по причине того что отсутствовал один из врачей. Недавно мне выдали новую на мед.комиссию но я на неё не явился. Сегодня мне позвонили из военкомата и начали расспрашивать почему и где я, после того как я не ответил где я нахожусь начали угрожать розыском. Что мне будет, если я не приду в военкомат, т.к в законе написано что те кто не прошел мед.комиссию и не является для её прохождения грозит штраф 25-35к. Так что будет в итоге если я не появлюсь?
, вопрос №4106266, Сергей, г. Иркутск
Пенсии и пособия
Доброе утро если я получаю пенсию по потери кормильца я могу подать документы на мать одиночку и куда их подавать если да
Доброе утро если я получаю пенсию по потери кормильца я могу подать документы на мать одиночку и куда их подавать если да
, вопрос №4105850, Наталья, г. Иркутск
Военное право
Но написал бумажку что на здоровье не жалуюсь и приняли
Хочу расторгнуть контракт. В военном билете я ограниченно годен. Но написал бумажку что на здоровье не жалуюсь и приняли. Но не мое
, вопрос №4105792, Вячеслав, г. Волгоград
1000 ₽
Военное право
Здравствуйте я мобилизованный, хочу списаться по здоровью потому что есть хронические заболевания
Здравствуйте я мобилизованный , хочу списаться по здоровью потому что есть хронические заболевания, обращался в госпиталь дали рекомендации по лечению нт чего не помогло , в итоге получилось что хотел лечиться своими силами , мне приписали соч и хотят повесить статью , а статью за что за плохое здоровье. За на данный момент силой удерживают в казарме ни куда не выйти ни чего , дд урезали что делать не знаю ввк назначили но коллеги говорят что ставят категорию либо А либо Б
, вопрос №4104975, Дмитрий, г. Иркутск
Дата обновления страницы 17.07.2018