Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть товар спустя время или наказать недобросовестную организацию?
Добрый день! Муж купил в подарок телефон (Iphone 7 plus) в конце марта в Хабаровске, магазин Евросеть. Спустя пару месяцев, при вручении, обнаружили, что это китайская подделка. Чека нет. Возможности сходить в этот магазин тоже нет. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?
ЗДравствуйте, Оксана
В любом случае придется идти в магазин и предъявлять претензию продавцу данного товара, при этом учтите, что продавец может назначить экспертизу.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;