Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что предпринять для возврата денежных средств?
Добрый день! Приобрела в начале марта месяца 2018 года абонемент в фитнесс клуб. (В кредит, альфа банк- на 9 месяцев). До сегодняшнего дня выплачивала все ежемесячно, без задержек. Но сейчас нету возможности посещать фитнесс клуб и я хотела бы вернуть свои деньги за оставшийся период. В договоре с клубом указано что они при возврате средств взимают 40% от остатка. Законно ли это? И какие действия необходимо предпринять для возврата денежных средств в такой ситуации?
Алена, здравствуйте!
В соответствие со ст. 32 Закона РФ от 07.02.92 №2300-I «О зашите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Размер фактически понесённых исполнителем расходов должен доказывать исполнитель.
Включение в договор пункта, указанного Вами, противоречит нормам Закона РФ от 07.02.92 №2300-I «О защите прав потребителей», таким образом, Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Вашему субъекту РФ с заявлением о привлечении данного фитнесс-клуба к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Следовательно, сначала Вам необходимо обратиться в фитнесс-центр с письменной претензией, основанной на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае их отказа — обращаться в роспотребнадзор и в суд по Вашему месту жительства.
При необходимости — присылайте мне в чат договор, я составлю для Вас все необходимые документы.