Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за спец технику, если она сломалась в гарантийный период
Добрый день!
Приобрели у завода излотовителя спец технику.
В процессе эксплуатации вычснелось, что техника постояно ломается. В эксплуатации 5 месяцев, срок гарантии по договору 12 месяцев. Завод свою вину отрицает.
Что мне необходимо сделать что бы завод вернул деньги? Необходимо ли мне делать тех экспертизу?
Здравствуйте!
Вам нужно направить письменную претензию производителю в порядке, определённым договором поставки. Там надо смотреть договор. Можете быть достаточно самим составить акт дефектации, можете быть нужно предварительно уведомлять поставщика и вызывать его для составления акта, можете быть необходима экспертиза. В любом случае экспертиза не помешает на случай судебного разбирательства. Но главное соблюсти условия договора.
Здравствуйте!
Направляйте мотивированную претензию в адрес изготовителя и требуйте возврат денежных средств. Претензию можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Тут применимы либо положения ГК РФ, либо Закона «О защите прав потребителей» в зависимости от того, для каких целей Вы приобретали спецтехнику.
В случае отказа проводите независимую экспертизу за свой счет и затем если заводской брак (дефект) подтвердится, то сможете обратиться в суд с исковым заявлением.