Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда обращаться с жалобой, если провайдер без предупреждения изменил условия договора?

4.11.2017, согласно договора оплатил авансом услуги интернета за месяц вперед. по семейным обстаятельствам 22.11.2017 выехал за пределы РФ. возвратился 06.01.2018 Провел оплату через Сбербананк /карточкой через телефон/., но интернет не заработал. Обратился в службу поддержки, таи заявили что у меня задолженность, поэтому мой IP адрес заблокирован. Но я же не пользовался услугами Мортон телеком за прошедший период. Посоветуйте что делать и кула обращаться с жалобой.

09 января 2018, 10:11, Николай, г. Москва

Дмитрий Ремизов

Консультант, Компания "ИП Суслов Д. А.", г. Москва

Николай, здравствуйте.

Вы писали:

Куда обращаться с жалобой, если провайдер без предупреждения изменил условия договора?
4.11.2017, согласно договора оплатил авансом услуги интернета за месяц вперед. по семейным обстаятельствам 22.11.2017 выехал за пределы РФ. возвратился 06.01.2018 Провел оплату через Сбербананк /карточкой через телефон/., но интернет не заработал. Обратился в службу поддержки, таи заявили что у меня задолженность, поэтому мой IP адрес заблокирован. Но я же не пользовался услугами Мортон телеком за прошедший период. Посоветуйте что делать и кула обращаться с жалобой.
Николай

— Вы сможете подтвердить, что ранее условия были другими?

В настоящий момент на сайте Вашего провайдера и в «Оферте» и в «Договоре на оказание услуг…» прописано:

В случае исчерпания аванса оказание Услуг приостанавливается без предварительного уведомления Абонента.

09 января 2018, 11:12

Алексей Дерипаска

Юрист, г. Белгород

Уважаемый, Николай! Всё зависит от условий заключённого с Вами договора на оказания услуг. Из них следует исходить. Если имеются противоречия, то Вы имеете право обратиться в адрес руководства данного провайдера с письменной жалобой (в двух экземплярах с отметкой в получении).

09 января 2018, 12:31

Похожие вопросы

Медицинское право

Куда мне обратиться если мать ведет омаральный образ жизни в Хакасии при малолетних дитях

Вчера в 03:29, вопрос №4109865, Люда, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Что мне делать и куда обращаться?

25 апреля купил дверь у ИП Федорова на проезд Монтажников 1Б. Юрий Владимирович кладовщик, он же менеджер и замерщик, красиво всё описал, что у них работают монтажники профессионалы, сразу приехал снял размеры и привёз дверь в упаковке за которую я заплатил 20000 тысяч рублей. На другой день приехал монтажник Иван и начал ломать весь дверной проём, отрывать панели. Хотя там нужно было снять только панели по бокам, я сказал зачем посбивал всю штукатурку,он ответил что он мастер и не надо его учить. А когда распечатали из упаковки дверь она оказалась бракованная. Я сказал что мне не надо ставить такую дверь. Но он установил её кое как, и стал требовать деньги за монтаж 3600 тысяч рублей оставив после себя бордак, я сказал приедет Юрий тогда будем разбираться. Но с угрозами пришлось отдать деньги. На другой день приехал Юрий демантировал дверь и стал устанавливать заново, хотя я сказал что мне такая дверь не нужна и кто будет платить за брак. Но он сказал что ничего не за что платить не будет и не даделав уехал. А так же ни какого договора не оставил, только накладную и товарный чек на дверь. Что мне делать и куда обращаться?

06 мая, 15:47, вопрос №4109430, Иван, г. Тамбов

1 ответ

Автомобильное право

Если можно то куда обращаться?

Можно ли со штрафстоянки купить мотоцикл в качестве запчасти? Если можно то куда обращаться?

06 мая, 07:04, вопрос №4108718, Ринат, г. Тюмень

1 ответ

Недвижимость

Куда обращаться с данной проблемой?

Добрый день! У мужа заблокировали все карты, причина : неоплата коммунальных услуг, именно мусора. Квартира находится в области, мы переехали три года назад в город. В квартире три года не живем. В квартире прописан муж и его мама, мать работает, но карты заблокировали у мужа. Куда обращаться с данной проблемой?

06 мая, 05:50, вопрос №4108594, Екатерина, г. Волгоград

2 ответа

800 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Если не исполняются условия брачного договора нужно обращаться в суд?

Здравствуйте! По условиям брачного договора супруг ежемесячно должен выплачивать определенную сумму супруге на содержание до 2034 года, до 5 числа каждого месяца. Мы в разводе, и бывший супруг решил не исполнять условия в полном объёме ( установленной суммы) и решил переводить меньше сколько захочет. Если не исполняются условия брачного договора нужно обращаться в суд? И в течении какого времени?

05 мая, 14:58, вопрос №4108265, Александра, г. Санкт-Петербург

21 ответ