Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за неоказанные услуги, если мы уехали с турбазы?
Добрый день! У нас произошла такая ситуация, мы приехали на Турбазу отдыхать, заплатили за проживание в номере за сутки, но в номер так и не заселились , так как пришлось уехать по семейным обстоятельствам , друзья заплатили наличными, а мы рассчитались картой, заполнили заявление на возврат денежных средств, нам пообещали вернуть в течении недели, но в данный момент хозяин Турбазы отказывается возвращать денежные средства, комментируя что наши семейные обстоятельства его не волнуют, т.к. это продажа невозвратных услуг. Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации? Спасибо
Нужно читать условия договора, который Вы заключали с турбазой, какие условия Договор предусматривает о расторжении договора. По Закону РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что ВЫ можете расторгнуть договор, оплатив фактически понесенные расходы исполнителю. Но исполнитель вправе заявить, что номер был забронирован, он его уже не смог перепродать или сдать кому-либо и потому потерял выгоду в размере 1 суток — фактически понесенные расходы.