Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не могу вернуть деньги внесенные как предоплата за жилье, колторое хотел купить
Я хотел купить квартиру 2 -ух комн. при этом продав свою( типа место квартиры поменять ) Фирма заключила со мной договор на 3 месяца, они прошли и никаких вариантов не было ( сказали не сезон , т.к было зимой ) Но я вносил предоплату , которую сейчас мне не могут отдать , я написал претензию но они ее не принимают ( не подписывают .КАК МНЕ ИХ ЗАСТАВИТЬ ПОДПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ?( хочу подать в суд ) а лучше подскажите пожалуйста как все правильно сделать с самого начала ? Как с ними разобраться ?
Здравствуйте Сергей!
В соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
То есть, если услуги по поиску Вам недвижимости были оказаны ненадлежащим образом, то Вы вправе предъявить Исполнителю одно из вышеуказанных требований, в том числе вернуть обратно ден. сумму. Для этого следует направить орг. письменную претензию любым способом, в том числе почтой с уведомлением.В случае отказа удовлетворить Ваше требование Вам следует подать жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.
Смогу оказать услугу по составлению жалобы и иска. а также проконсультировать по успешному решению вопроса в Чате или по скайпу.
С уважением Ф. Тамара
им не нужно подписывать вашу претензию, достаточно отправить ее по почте.
если в удовлетворении вашей претензии будет отказано, то имеете право обратиться в суд.