8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказываются продлевать срок действия подарочного сертификата на туристическую поездку

Добрый день!

Ситуация: Друзья приобрели подарочный сертификат турфирмы, заплатив за него (сумма достаточна не одиночную поездку, например, в Тайланд) в декабре 2016 и подарили мне на Новый год. На сертификате прикреплен чек и указан срок действия: с 1 января по 31 декабря 2017 года. В этот период в связи с семейными обстоятельствами, воспользоваться сертификатом я не смог и в ноябре обратился в турфирму с просьбой продлить его на 2018 год. Было две встречи, в итоге, получил устный отказ их главбуха и жесткое требование приобрести тур в 2017 году, (иначе деньги "сгорят").

Понимаю, что это - бред... В итоге, договорились, что они "подумают" и ответят на электронный адрес через неделю. (я -

иногородний). Прошло уже 10 дней - ответа нет. Предполагаю, что они хотят просто потянуть время до 31 декабря 2017 (окончание действия сертификата).

Вопросы:

1. Имеют ли их ограничения по сроку действия сертификата юридическую силу?

2. На какие нормы права ссылаться, отстаивая свое право на использование суммы стоимости сертификата после 31 декабря 2017 при желании (уже угасающем) ехать через них...

3. Как правильно вернуть деньги за сертификат в случае их отказа. Задействовать ли Комитет по защите прав потребителей или сразу в суд? Как получить мотивированный отказ от продления?

4. Как лучше действовать иногороднему? Возможно ли часть действий осуществить через интернет или обязательно личное присутствие в этом городе?

Показать полностью
, Олег, мкр. Омский
Андрей Дьяконов
Андрей Дьяконов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Олег! Вам как потребителю туристических услуг не нужно беспокоиться по поводу действия правовых норм на этапе обсуждения возможной поездки с туристической фирмой, Вы ничего не должны доказывать. Приобретенный сертификат означает лишь что уплачен аванс Исполнителю, который Вы можете вернуть и не иметь хоть каких-нибудь отношений с этой организацией. Рекомендую обратиться с письменной претензией на возврат стоимости сертификата, которую следует направить заказной почтой с уведомлением о вручении, а в случае отказа удовлетворения взыскать причитающиеся Вам денежные суммы вместе со штрафными санкциями в судебном порядке. Надеюсь ответ будет Вам полезен, удачного дня

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Медицинское право
После просьбы выслать сертификат на препарат мне прислали сертификат с истекшим сроком годности
Здравствуйте, после инъекции у косметолога, Появились шишки, боль и зуд в месте инъекций. После просьбы выслать сертификат на препарат мне прислали сертификат с истекшим сроком годности. Сертификат прилагаю. Косметолог перед инъекцией не показала упаковку. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться, Для дальнейшего разбирательства и проверки правомерности действия данного косметолога. И что может грозить косметологу, если будет доказано, что данный специалист использовала препараты без соответствующих документов?
, вопрос №4094311, Наталья, г. Москва
Военное право
Здравствуйте я ветеран боевых действий на сво у меня через два месяца кончается контракт написал рапорт на
Здравствуйте я ветеран боевых действий на сво у меня через два месяца кончается контракт написал рапорт на увольнение не желаю продлевать но у меня не приняли рапорт сказали до конца сво что мне нужно делать
, вопрос №4093400, Константин, г. Москва
Защита прав потребителей
Наличие сертификата входит в перечень документов?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие документы могут подтвердить то, что товар является оригинальным. Наличие сертификата входит в перечень документов?
, вопрос №4093219, Марина, г. Краснодар
Гражданство
Здравствуйте я гражданин Таджикистан у меня закончился срок действия загран паспорта могу ли я его поменять в посольстве без выезда а страну?
Здравствуйте я гражданин Таджикистан у меня закончился срок действия загран паспорта могу ли я его поменять в посольстве без выезда а страну??
, вопрос №4092609, Тимур, г. Москва
586 ₽
Земельное право
Как быть со сроками Исковой давности?
Можно ли создавать новое СНТ на территории старого, которое не ликвидировано - действующее, но налоговой признано фактически прекратившим свою деятельность по формальным признакам (ч. 1 ст. 21.1 ФЗ 129) В 2014 г. налоговая на основании ч. 1 ст. 21.1 ФЗ 129 "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" от 08.08.2001 (далее - ФЗ 129), признала фактически прекратившим СНТ свою деятельность и исключила его из единого государственного реестра ЮЛ. Сейчас оно считается якобы не действующим. При этом, на самом деле СНТ ФАКТИЧЕСКИ ДЕЙСТВОВАЛО (дачники приезжали каждый сезон, оплачивались взносы, проходила оплата за электричество и мн.др. (далее - СНТ 1)) Некомпетентный и ленивый председатель, сходил в налоговую, ему там наплели, что нужно сделать, чтоб СНТ как ЮЛ снова оказалось в реестре действующих ЮЛ. И он вместо того, чтоб обжаловать незаконное решение регистрирующего органа в порядке КАС РФ (имеется обширная положительная суд. практика вплоть до Постановлений Конституционного суда от 6 декабря 2011 г. N 26-П "По делу о проверке конституционности положений статьи 21.1 и пункта 7 статьи 22 Федерального закона ", аналогичное Постановление КС РФ имеется и от 2021 г.) сделал, как ему предложили в налоговой. А именно, в 2017 г. тупо СОЗДАЛ (не реорганизовал) новое СНТ (далее - СНТ 2) с другим ОГРН/ИНН на территории СНТ 1 (не прекращавшего свою деятельность и не ликвидированного). Причём учредительное собрание было проведено после окончания сезона (в конце октября), с участием всего 28 членов СНТ 1, тогда как общее их число 240. Таким образом, появилось на свет новое СНТ 2, только без правопреемства (СНТ 1 никакого имущества не передавало СНТ 2). В том же 2017 г. появляется гражданин, который становится собственником участка этого СНТ 1, который позже узнаёт про всё вышесказанное. Понимает незаконность действий и налоговой и руководства СНТ 1, но не знал как правильно действовать, не знал такого понятия "сроки исковой давности" и последствия пропуска их. К юристам не обращался за неимением денежных средств и отложил это разбирательство на потом. Продолжение этого разбирательства (внесудебного) началось как вы понимаете только сейчас в 2024 г. На момент исключения СНТ 1 и учреждения СНТ 2 действовал ФЗ 66 "О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан" от 15.04.1998, на момент регистрации СНТ 2 в налоговой вступил в силу ФЗ 217 "О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 29.07.2017 г. Как всё откатить назад и сделать так, как следовало по закону? Как быть со сроками Исковой давности?
, вопрос №4091585, Денис, г. Тула
Дата обновления страницы 26.11.2017