8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы права покупателя при гарантийном обслуживании?

При возврате товара по неисправности в гарантийный срок ,продавец настойчиво требовал упаковочную тару.Ввиду отсуствия последней по её словам ремонт выполнен не будет.Гарантия изделия 12 месецев,со дня покупки прошло 6 месецев В гарантийном талоне не где не указана подобная инструкция о сохранении тары .Какие мои действия при отказе в ремонте.Товар всё таки был принят но с оговоркой что в ремонте откажут.

, Олег,
Ирина Лошкарева
Ирина Лошкарева
Юрист, г. Красноярск

Доброго Вам времени суток!

Уважаемый Олег! Права потребителя при обнаружении недостатков товара определены статьёй 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Требования о сохранении товарного вида товара предъявляются только в случае, если необходимо произвести обмен товаранадлежащего качества (статья 25 указанного выше Закона).

Таким образом, отсутствие в Вашем случае упаковки товара не устраняет Вашего права на передачу товара продавцу (уполномоченной организации) для устранения недостатков товара.

Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт «Правовед» за оказанием юридической помощи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Вопросы: 1 Имеем ли мы право отказаться от установки счетчика, если будет предложено?
Имеет ли право собственник частного жилого дома в Санкт-Петербурге отказаться от установки счетчика холодной воды? Дом старый, был приобретен в 2009г в ипотеку, ипотека погашена. Вода в доме была всегда из центрального водопровода, но при покупке дома, не была узаконена. В 2009-2012гг, был заключен договор с водоканалом, воду узаконили, и с тех пор платили по нормативу (копейки). Счета приходят ежемесячно по почте. С момента узаконивания воды, документы по водообеспечению никак не менялись, место расположения подачи воды в доме не менялось. Вода подаётся только холодная. Сам дом претерпел реконструкцию, перестройка пока не узаконена. Было 35кв м, стало 150-170кв.м. Адрес: Санкт-Петербург, п.Петро-Славянка. В 2023-2026 в поселке ведутся работы по проведению систем водоотведения (центральная канализация). Подрядчики говорят, что в ближайший год-полтора всех собственников обяжут заключить договор на пользование центральной канализацией. Сейчас у всех стоят септики либо ЛОС. Мы получили вот такое уведомление. Подозреваем, что нас хотят обязать установить счетчик на подачу воды. Мы этого не хотим, также нет желания запускать чужих людей в дом для «обследования системы водоснабжения». Вопросы: 1) Имеем ли мы право отказаться от установки счетчика, если будет предложено? Если да, какие есть основания, правовые акты. Если нет, то какова процедура и сроки установки счетчика. 2) какой срок для ответа после получения такой бумажки Спасибо
, вопрос №4118117, Осикова Наталия, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Здравствуйте, как можно составить обязательство, что бы покупатель не смог отказаться от сделки в течении месяца после регистрации на другого собственника
здравствуйте, как можно составить обязательство, что бы покупатель не смог отказаться от сделки в течении месяца после регистрации на другого собственника
, вопрос №4117095, Евгения, г. Москва
Право собственности
Орган для регистрации перехода прав собственности на нежилое помещение (по ДКП)?
Здравствуйте! Какие документы должены предоставить ООО (Покупатель) и ИП (продавец) для подачи в гос. орган для регистрации перехода прав собственности на нежилое помещение (по ДКП)? Покупатель: ООО Продавец: ИП Объект: нежилое помещение в многоквартирном доме, г. Калининград Регистрирующий орган: МФЦ Если нужно заполнять какие-то заявления, согласия и т.п. по формам, пришлите, пожалуйста, ссылки на актуальные шаблоны. Спасибо!
, вопрос №4117003, Виктория, г. Калининград
Земельное право
Как при продаже участка, делегировать покупателю свои права требования к СНТ?
При покупке земельного участка в СНТ дополнительно оплачивал целевой взнос на создание инфраструктуры. СНТ свои обязательства по инфраструктуре ещё не выполнил. Как при продаже участка, делегировать покупателю свои права требования к СНТ?
, вопрос №4116814, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 22.11.2017