8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей

Можно ли как-то привлечь к ответственности букинг?

Добрый день!

Можно ли как-то привлечь к ответственности букинг?

Я забронировала отель в милане на две недели. Так как я нахожусь на стадии ожидания получения шенгенской визы и уже сталкивалась с двойными списаниями с карты, то специально выбрала опцию «без предоплаты», чтобы не заморачиваться потом с возвратом средств в случае чего. На Букинге четко написано «кредитная карта не требуется» и «вы оплачиваете на месте». Через час после бронирования приходит запрос по моей карте - типа данные устарели срочно введите данные другой карты (напоминаю - «карта не требуется»!!!). Я ввожу данные одной из своих карт, на которой денег минимум и букинг начинает меня забрасывать мейлами «мы не можем подтвердить вашу карту». Оказывается, подтверждение карты - 90€!! На все мои письма - как же так, сначала карта очень даже требуется, потом вообще хотите без моего на то согласия списать 90€, хотя мной была выбрана опция «без предоплаты» меня отправляют в отель. Отель мне пишет тоже самое. На лицо предоставление заведомо ложной информации потребителю!

Показать полностью
  • 829408DE-246B-4880-9D4E-9B1342B232EB
    .png
, Ирина, г. Москва
Людмила Гусарова
Людмила Гусарова
Юрист

Добрый день. Все финансовые операции осуществляются отелем. Букинг этого не делает. Судя по всему, отель решил проверить Вашу платежеспособность, зарезервирован часть суммы. Это, к сожалению, частенько случается, несмотря на информацию о том, что предоплата и карта не требуются. Букинг размещает на своей странице ту информацию, которую ему предоставил отель. Написать жалобу, конечно, можно, вопрос только куда. У самого Букинга очень сложная система и концов не сыщешь, трудно даже адрес головного офиса найти. Попробуйте написать жалобу в Роспотребнадзор.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно ли выселить пенсионера из сельского дома, который живёт в нем 34 года, дом когда-то принадлежал колхозу, в росс реестре и на кадастровом учете не стоит
Здравствуйте! Можно ли выселить пенсионера из сельского дома, который живёт в нем 34 года, дом когда-то принадлежал колхозу, в росс реестре и на кадастровом учете не стоит.
, вопрос №4101851, Святогор, г. Ярославль
1 ответ
Уголовное право
Могу ли я привлечь к уголовной ответственности тренера, которая травила, гнобила, оскорбляла меня систематически на протяжении многих лет, когда я была ещё ребёнко?
Могу ли я привлечь к уголовной ответственности тренера, которая травила, гнобила, оскорбляла меня систематически на протяжении многих лет, когда я была ещё ребёнко? Если это было много лет назад и о том, что надо мной совершалось насилие я осознала в полной мере только повзрослев
, вопрос №4101631, Tanya, г. Москва
2 ответа
Административное право
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли привлечь к административной ответственности человека за то, что он оскорбил, обматерил несовершеннолетнего ребёнка в личных сообщениях
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли привлечь к административной ответственности человека за то, что он оскорбил, обматерил несовершеннолетнего ребёнка в личных сообщениях. Скриншот СМС сообщения сохранили
, вопрос №4100739, Андрей Круговой, г. Москва
3 ответа
900 ₽
Вопрос решен
Гражданство
И можно ли как-то исправить ситуацию?
1. Если зарегистрировать ребенка в квартире у знакомых, не будет ли трудностей с продажей квартиры у знакомых? Есть ли какие-то ограничения? 2. Брак зарегистрирован в непризнанной республике ПМР(Приднестровская Молдавская Республика). Жена получила гражданство РФ и поставила штамп о браке в паспорт РФ. У меня в паспорте ПМР имя Максим, фамилия Хионг, отчество Ань. В молдавском паспорте имя Ань Максим, фамилия Хионг. Делал внж на основе молдавского гражданства. И в документах у меня имя и фамилия, как в молдавском паспорте. Получается, меня зовут Ань Максим Хионг, а в паспорте у жены муж - Хионг Максим Ань. Будут ли проблемы при рождении ребёнка? Есть ли право выбора, кого в свидетельстве о рождении отцом указать или напишут так, как в паспорте жены? И можно ли как-то исправить ситуацию?
, вопрос №4099472, Максим, г. Москва
5 ответов
Трудовое право
Если да, то можно ли сейчас потребовать пересчет?
Добрый день.Являюсь аттестованным сотрудником МЧС.С осени 2021 года находилась в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет.До окончания этого отпуска узнала что беременна и снова ушла в отпуск по уходу до 1,5 лет.Написать заявление на замену лет для расчета всех пособий мне не дали,сказав что не знают можно ли это сделать сотрудникам.Заставили выйти из отпуска,что бы рассчитать пособия.А сейчас я получила первое пособие до 1,5 лет в минимальном размере. Вопрос заключается в том,могут ли аттестованные сотрудники подавать заявление на замену лет?Если да,то можно ли сейчас потребовать пересчет?Как?
, вопрос №4099189, Лидия, п. Тульский
5 ответов
Дата обновления страницы 28.11.2017