Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какой срок предусматривается на возврат банком денежных средств при отмене онлайн платежа?
Здравствуйте, была произведена оплата через онлайн банк , поскольку сумма не поступила, через звонок оператору ( в течении часа) платеж был отменен. Электронным письмом в банк также был направлен запрос на отмену и возврат суммы. Однако банк в дальнейшеи фактически игнорировал мои письма, ограничиваясь формальным " разберемся". подскажите в течении какого времени банк должен вернуть деньги на карту? Установлен ли срок?
Здравствуйте, Елена.
Срок рассмотрения — 30 дней. Срок рассмотрения может быть продлен. Если ответ Вас не удовлетворит — заявите Иск о защите прав потребителя, указав в нём все законные требования — взыскание денежных средств, взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ, взыскание компенсации морального вреда по ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» и штрафа в Вашу пользу в размере 50% от взысканной судом суммы.
Госпошлиной такой иск не облагается.