8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продали неработающий кабель и отказываются менять на рабочий

Купили в Юлмарт.Ру кабель HDMI. Упаковка запечатана, в зале магазина проверить его не было возможно. Пришли домой, подключили кабель к нескольким устройствам и оказалось, что он не работает. В магазине заявили, что "т.к. товар был вынесен из пункта выдачи безпроверки его заменить на рабочий возможно лишь после заключения их СЦ, которое будет произведено в срок 21 день"! Как нам быть? Упаковка и чек имеются.

, Иван Васильевич, г. Москва
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Экспертиза кабеля необходима, чтобы выяснить почему возник данный недостаток, т.е. не работает кабель.

Если предъявлено требование о замене данного кабеля (ненадлежащего качества) на кабель надлежащего качества, то экспертиза проводится в течение двадцати дней со дня предъявления требования.

Основание: 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 21)

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Может ли рассчитывать пенсионер на перерасчет пенсии как неработающему в связи с увольнением его с должности ГД, но при этом продолжать числиться Учредителем?
Пенсионер является учредителем ООО и Генеральным директором. С должности ГД его сняли приказом на увольнение. Сведения об увольнении в СФР сданы и приняты. Может ли рассчитывать пенсионер на перерасчет пенсии как неработающему в связи с увольнением его с должности ГД, но при этом продолжать числиться Учредителем?
, вопрос №4105278, Лиля, г. Химки
ЖКХ
Вопрос: кто должен менять тройник?
Здравствуйте. У меня квартира по договору социального найма. Квартиру получили 13.03.2024. 19.03.24 позвонила старшая по дому( на тот момент мы там ещё не проживали) и сказала что мы топим соседей снизу. Мы открыли свою квартиру в присутствии старшей и соседа, у нас в квартире все сухо, т.е протечек нет. Все трубы включая канализационные у нас в стенах, т.е за пределами квартиры. После вызова сантехников УК сказала соседу, что подтекает тройник канализационный который относится к нашей квартире и мы должны заменить его самостоятельно,т.е за свой счёт. Вопрос: кто должен менять тройник? Я в принципе готова его поменять, но сантехники боятся его менять, из-за того что трубы старые ( год постройки дома 1979) , и они могут повредить канализационный стояк. Тогда мне придётся менять ещё и стояк, т.к бесплатно, работа по замене тройника, не делает УК. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4105076, Ефимия, г. Москва
Интернет и право
Бывший молодой человек, использует на аватар в вк, мои фото
Бывший молодой человек, использует на аватар в вк, мои фото. Как можно решить этот вопрос? И возможно вообще что то Придпренять в такой ситуации. На попытки мирно решить этот вопрос отказывается. Меняет фото на более мне не приятные
, вопрос №4105062, Елена Юрьевна Васильева, г. Москва
Трудовое право
График скользящий, если рабочий день выпадает на государственный праздник, график меняют так чтобы рабочий день на него не попадал, чтобы не платить вдвойне
Здравствуйте. График скользящий, если рабочий день выпадает на государственный праздник, график меняют так чтобы рабочий день на него не попадал, чтобы не платить вдвойне. Из-за этого все сдвигается. Насколько это законно?
, вопрос №4103102, Вячеслав, г. Калуга
Гражданское право
Добрый день, интересует вопрос нужно ли менять свидетельство о рождении и свидетельство о браке если они
Добрый день,интересует вопрос нужно ли менять свидетельство о рождении и свидетельство о браке если они получены при Украине и имеются переводы на русский язык нотариально заверенные,на российские свидетельства?
, вопрос №4103012, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 13.09.2017