Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какой предусмотрен срок ответа на обращения граждан?
Срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней.
Прошу пояснить как рассчитывается данный срок.
Срок начинает исчисляться с момента получения обращения или его регистрации?
Окончание срока: это момент присвоения даты и номера ответного письма? или дата отправки письма, которая проставляется на почте?
Пример: письмо получено приставом 25 июля 2017.
На бланке ответного письма стоит 24. 08.2017
В мой адрес письмо направлено 29.08.2017
мною получено 04.09.2017
Скажите, нарушен ли срок рассмотрения обращения?
Срок рассмотрения обращений граждан рассчитывается от даты регистрации проставляемой при поступлении в госорган (входящий номер) до даты направления ответа автору обращения (исх. номер). С точки зрения закона, вам и отправить ответ должны были 24.08.2017. То что письмо несли до почты 5 дней — нарушение закона.