Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Иск о расторжении договора и возврате денежных средств
Здравствуйте уважаемые юристы.Приобрела путевку в Турцию на двоих за 71.000 тыс рублей.Оплатила полностью{есть приходники и договор).Через 3 дня узнала от общих знакомых что турагент мошенница и поездка у них не состоялась. Мой номер брони турагент тоже не смогла предоставить и я выяснила по горячей линии туроператоров что на меня и мужа тоже брони нет. Мы обратились в полицию, 7 или 8 заявлений было на прошлой неделе, возможно добавятся еще так как сезон начался.Некоторые люди покупали туры в феврале, марте итд и уже не вылетели.Мы должны были вылетать в июле, но уже понятно что не полетим.Добровольно турагент деньги не вернула никому.Суммы у людей большие по 120, 160 тысяч. До судебную претензию я отправила по почте, но получать ее она не пойдет.Проверка по делу только началась, но знакомый, который разбирается в этих делах сказать что в возбуждении дела по 159 скорее откажут.Что нам делать?Не дожидаясь решения подать иск в суд или ждать отказа в возбуждении дела?Очень хочется вернуть деньги, копили 2 года.
В договоре указан туроператор? Если есть данные того кто вам продал путевки или туроператора, то подавайте в сад исковое заявление. Дело могут не возбудить сославшись на гражданско-правовые отношения.
Алексей, добрый вечер. До обращения суд запаситесь всеми возможными доказательствами, подтверждающими, что туроператор мошенник (это и в том числе и свидетельские показания тех, у кого сорвались вылеты у этого туроператора, а также возможно есть переписка по эл.почте, смс с туроператором, и др. моменты, о которых Вы не указали в письме, подумайте, что еще Вам может помочь в суде исходя из Вашей ситуации). Удачи.
Алексей, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Алексей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Здравствуйте уважаемый Михаил.В договоре указан посредник туроператоров, с которым у нее нет договора.Сама турагент ИП.Договоров нет и бронировать не имеет права.Договора рставители туроператора расторгли с ней по тем же причинам.Просто сидит и собирает деньги.
Видите ли, важно кто указан в договоре в качестве сторон. Там есть Заказчик и Исполнитель. Заказчик вы и платить должны были исполнителю. Если платили другому лицу, то тут на мой взгляд неосновательное обогащение.