8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Плата за РКО не взималась несколько месяцев, ссылаясь на сбой в системе

В декабре 2016 года я заключил договор с альфа- банком об открытии расчетного счета и РКО. Тариф указал дорогой, оплатил за месяц и пользовался , мне сказали, что если через месяц не будет обеспечена нужная сумма на р/с, то переведут на базовый тариф- более дешевый, но не дожидаясь перевода до списания той суммы я написал заявление о переходе на базовый тариф. наступило время списания денег с р/с- мне звонит сотрудник альфа-банка и говорит, что мы вас перевести на более дешевый тариф не можем, т.к не хватает денежных средств на р/с. Я по телефону особо не вник и не поехал разбираться, помня о том, что переводят автоматически на более дешевый тариф. Сумма на р/с в момент следующих списаний всегда была для более дешевого тарифа, а они не списывали(чего я не замечал, т.к. сумма небольшая)! Не так давно звонок от сотрудника банка- вам не списывалась сумма за использования расчетным счетом(сбой в системе) и приписывают долг учитывая дорогой тариф! Хотя деньги проходили через р/с и списать могли в любой момент, но не делали этого...Как решить вопрос? Платить не отказываюсь, но только по дешевому тарифу , как и рассчитывал... сбой сбоем, но говорили одно+ плюс заявление написал, а по факту плати и все! Заранее благодарен!

Показать полностью
, Станислав, г. Новосибирск
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва

Вы можете обратиться в ЦЕНТРОБАНК с жалобой+подавайте в суд. Суд поставит банк на место

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
По договору была внесена плата за первый год обучения полностью, всего отучился 1 семестр (точнее 3 месяца)
Появился долг за обучение, спустя более двух лет отчисления. По договору была внесена плата за первый год обучения полностью, всего отучился 1 семестр (точнее 3 месяца), написал на почту в учереждение, что меня не устроило обучение и неполадки со стороны преподавателя. После это не получал услугу вовсе и каким то образом был зачислен на 2 курс, позже отчислен за неуспевание. Постановлением суда мои счета арестовали.
, вопрос №4106699, Кирилл, г. Оренбург
900 ₽
Исполнительное производство
Вопрос: Как оспорить постановление судебного пристава (я официально безработный, предприятие выплачивает пособие и удерживает алименты) и на какие законы ссылаться в споре с приставами?
Добрый день! Плачу алименты 25% на ребенка. Был уволен по сокращению 26 января этого года. Состою официально безработным в центре занятости со 2 февраля.Приставов сразу уведомил, что был сокращен и встал на учет в центре занятости.Назначили пособие по безработице с 27 июля, т.к. пока предприятие должно производить выплаты по сокращению( за 2-6 месяцы). Предприятие, на котором работал, выплачивает мне пособие и удерживает с него алименты.Выплатили за второй месяц и за третий. Сегодня получил уведомление от приставов через госуслуги о задолженности в размер 49 тыс.рублей. Вопрос: Как оспорить постановление судебного пристава (я официально безработный, предприятие выплачивает пособие и удерживает алименты) и на какие законы ссылаться в споре с приставами?
, вопрос №4106298, Николай, г. Иркутск
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На какие законодательные акты нужно ссылаться?
Добрый день! Нужна дополнительная помощь, потому как ответ юристов нашей компании не совсем удовлетворяет мое видение ситуации. Мы являемся официальным дистрибьютором горнолыжного снаряжения Head. Клиент приобрел у нас горные лыжи Head 08/09/2022г. Обратился к нам с проблемой 25.03.2024 (условного типа, официальную письменную претензию мы не получали). *Уточню: на товары распространяется гарантия, которая действует 1 календарный год. https://head.ru/warranty/ Но мы всегда в индивидуальном порядке рассматриваем случаи. Дословно (обращение на электронную почту): Отслоение верхнего слоя в 2 местах *Приложил фото Мы изучили полученные снимки и предоставили официальный ответ, поскольку данная деформация не является рекламационным случаем. Верхняя поверхность (рубашка лыжи) имеет деформации в виде сколов, полученные в результате неправильного обращения с товаром. Клиент обратился в Роспотребнадзор и прислал нам ответ, в котором расписаны права покупателя: -на полный возврат -частичн6ый возврат -замену -проведение экспертизы Фактически, мы должны провести экспертизу либо принять товар. НО • Сроки гарантии уже вышли. • Данный случай не подпадает под гарантийные обязательства. Деформация получена при не правильной эксплуатации. • Фактически, клиент не выдвинул никаких требований, ссылается на письмо от Роспотребнадзора. Вопросы 1. Какие сроки мы должны выдержать (сейчас праздники) 2. Какой ответ нужно предоставить покупателю, чтобы у него не возникло желания писать досудебную претензию 3. На какие законодательные акты нужно ссылаться?
, вопрос №4106074, Анна Осадчая, г. Москва
Уголовное право
Лицо совершившее данное действие несовершеннолетний, которому через несколько месяцев исполняется 18 лет
Здравствуйте, возник вопрос по поводу такой ситуации: были совершены насильственные действия сексуального характера по отношению к несовершеннолетнему лицу. Лицо совершившее данное действие несовершеннолетний, которому через несколько месяцев исполняется 18 лет. Подскажите, пожалуйста, стоит подавать заявление в полицию до совершеннолетия или стоит подождать, чтобы наказание было объективным и как к совершеннолетнему человеку? Если преступление совершенно несовершеннолетним, а заявление подано, когда уже исполнилось 18 лет: есть ли какая-то разница? И в целом в чем разница наказания в данном вопросе, если человек, совершивший данное действие совершеннолетний или несовершеннолетний?
, вопрос №4104299, Ангелина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 17.05.2017