8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Через сколько времени после покупки телефона его можно сдать на экспертизу?

Купила телефон 4 мес назад,недавно обнаружила заводской брак,хотела вернуть телефон в магазин и получить обратно деньги,мне отказали,мотивируя тем,что это можно сделать в течении 14 дней со дня покупки.Отправили телефон на ремонт.Правильно ли сделали продавцы или обманули?

, Виктория Бессонова, пгт. Анна
Екатерина Демьяненко
Екатерина Демьяненко
Юрист, г. Астрахань
Да они все сделали правильно.
Для начала нужно доказать его брак, отправив вас на экспертизу.
В том случаи если брак окажется заводской Вам вернут деньги, предлогут устранить или поменять телефон.
0
0
0
0
Виктория Бессонова
Виктория Бессонова
Клиент, пгт. Анна

Они отказали мне в экспертизе.Отправили на ремонт.

А какой именно там брак модель телефона пришлите пожалуйста
0
0
0
0
Людмила Барыбина
Людмила Барыбина
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Виктория!

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, если:

1. обнаружены существенные недостатки товара

2. нарушены сроки устранения недостатков товара;
3. невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец по Вашему требованию в трехдневный срок обязан безвозмездно предоставить на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=209736&rnd=244973.1529230830&dst=100314&fld=134#0

Желаю удачи!

0
0
0
0
Виктория Бессонова
Виктория Бессонова
Клиент, пгт. Анна

Спасибо,но в нашем магазине,мне отказали,сказали что я уже четвёртая,а телефонов на замену нет.

Алексей Полекаренко
Алексей Полекаренко
Юрист, г. Санкт-Петербург

А какой срок гарантии. Если срок гарантии не истек, то Вас обманули.

0
0
0
0
Виктория Бессонова
Виктория Бессонова
Клиент, пгт. Анна

Срок гарантии 1 год,но мне сказали,что на экспертизу отправляют в течении 14 дней со дня покупки

Похожие вопросы
Уголовное право
Сколько времени есть на самостоятельные поиски взрослого человека, если он пропал, через сколько обращаться в полицию?
Сколько времени есть на самостоятельные поиски взрослого человека, если он пропал, через сколько обращаться в полицию?
, вопрос №4100660, Ольга Александровна, г. Москва
386 ₽
Семейное право
Может ли супруга после развода получить часть зарплаты мужа, полученную им во время брака, учитывая, что его зарплата в 5 раз выше её?
Может ли супруга после развода получить часть зарплаты мужа, полученную им во время брака, учитывая, что его зарплата в 5 раз выше её? И если Да, то можно ли всё это решить непробиваемым брачным договором, чтобы супруга не имела никаких прав на доходы мужа и наоборот соответственно? Это же касается приобретенного имущества, например автомобиля. Покупка недвижимости в браке - не планируется, поэтому про недвижимость вопрос отсутствует.
, вопрос №4100078, Айдар Каримов, г. Набережные Челны
686 ₽
Защита прав потребителей
И есть ли шанс получить новый телефон или деньги?
Здравствуйте. Я купила супругу на 23 февраля телефон за 80.000руб в ДНС. 11 марта на экране телефона появилась полоса, мы сдали телефон обратно в магазин по гарантии. Нам выдали документ и сказали отслеживать состояние заявки на сайте ДНС. В документе чётко написано, не более 45 суток будет рассмотрение вопроса. 25 апреля мы обращаемся в магазин, но телефон нам не возвращают, заключения нет и говорят ожидать смс оповещения. На наши вопросы про даты, нам говорят, что мы ничего не понимаем, читайте законы и вообще, наш телефон не подлежит гарантийному обслуживанию, т. к. там есть механические повреждения. Мы спрашиваем, откуда такая информация, ведь у нас на сайте информация не меняется, как 22 марта был отправлен в сервисный центр, так и всё. Заместитель управляющего говорит, у меня свои каналы. Сегодня, 26 апреля, мы вновь приходим в магазин, требуем нам написать отказ в выдаче телефона, заместитель управляющего нам отказывает и говорит что он не имеет на это полномочий. Я говорю:-"Зовите того, кто сможет", он отвечает: -"У него рабочий день закончен".На мой вопрос, но магазин же работает, он мне говорит, что у директоров и управляющих другой график работы и они меня не обязаны здесь ждать. К слову, телефон мы тоже покупали в 21.00 и меня все ждали. Подскажите пожалуйста, как нам действовать дальше? И есть ли шанс получить новый телефон или деньги?
, вопрос №4099956, Екатерина, г. Тюмень
700 ₽
Защита прав потребителей
И когда мне можно пересдать экзамен?
Два раза не сдал экзамен по вождению до 1.04.24. Один раз не сдал экзамен по вождению после 1.04.24. В ГИБДД сказали что теперь можно сдать экзамен только через 6 месяцев. Правы ли они? И когда мне можно пересдать экзамен?
, вопрос №4099663, Айрат, г. Москва
Семейное право
Каким образом можно выкупить долю с понижающим коэффициентом при оценке недвижимости?
Дело о признании доли малозначительной и о принудительном выкупе доли в квартире.После смерти экс- супруга его доля была разделена по закону между наследниками. 1/5 доли в квартире досталась его приемному сыну.С оценкой доли ответчик не согласен.Суд назначил экспертизу на оценку всей квартиры. У меня 4/5 доли в квартире я там прописана и проживаю.Приемный сын не прописан,проживает с приемной матерью.Смысла нет делать рецензию на оценку квартиры,даже если суд отменит данную экспертизу,то назначит другую с данным вопросом. Каким образом можно выкупить долю с понижающим коэффициентом при оценке недвижимости?
, вопрос №4099423, Любовь Григорьевна, г. Иркутск
Дата обновления страницы 17.03.2017