8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как расторгнуть договор купли - продажи смартфона?

Здравствуйте.Купил смартфон 22.09.16 в салоне Билайн.Через месяц был обнаружен дефект. 22.11.16 составил заявление на гарантийный ремонт и со свидетелем отнес смартфон в салон.Смартфон приняли,но заявление составили на 2-х своих бланках,где указан максимальный срок ремонта - 45 дней.До сегодняшнего дня никаких извещений я не получал. 7.01.17 будет 46 день с момента сдачи смартфона в салон для ремонта.Я хочу вернуть деньги.Подскажите,какие мои действия и возможно ли это? С уважением,Евгений.

Уточнение от клиента

Спасибо Наталья за ответ! Вас не затруднит ответить на дополнительный вопрос? Должен ли я в претензии сначала отказаться от ремонта,а потом уже выставить требование о возврате денежных средств за покупку смартфона? Или отказ от ремонта в претензии не нужен? И должен ли быть со мной свидетель,который был со мной при сдаче смартфона для ремонта? Заранее благодарю Вас.

, Евгений,
Наталья Лебедева
Наталья Лебедева
Юрист, г. Кострома

Добрый вечер! В соответствии со ст. 18 Закона РФ «о защите прав потребителей» Вы имеете право расторгнуть договор купли продажи технически сложного товара в случае если нарушен срок устранения его недостатков. Проще говоря на 46 календарный день проведения гарантийного ремонта вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной Вами за сматрфон суммы. Требование лучше заявлять в письменном виде путем подачи претензии. Продавец обязан удовлетворить Ваши требования в течение 10 календарных дней со дня предъявления претензии.

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент

Спасибо Наталья за ответ! Вас не затруднит ответить на дополнительный вопрос? Должен ли я в претензии сначала отказаться от ремонта,а потом уже выставить требование о возврате денежных средств за покупку смартфона? Или отказ от ремонта в претензии не нужен? И должен ли быть со мной свидетель,который был со мной при сдаче смартфона для ремонта? Заранее благодарю Вас.

В претензии вы должны указать требование что в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы отказываетесь от договора купли-продажи, т.к. нарушен установленный законом срок устранения недостатков товара. Отказ от проведения ремонта можно не прописывать.Выдали ли Вам при сдаче смартфона в ремонт квитанцию о принятии товара на гарантийный ремонт? Если у Вас на руках такая квитанция есть, то свидетель Вам не нужен.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Я являюсь собственником доли в квартире, хочу свою долю переписать на мать, куда обратится чтобы это сделать без договора купли продажи?
Здравствуйте. Я являюсь собственником доли в квартире, хочу свою долю переписать на мать, куда обратится чтобы это сделать без договора купли продажи?
, вопрос №4099527, Евгения, г. Владивосток
900 ₽
Вопрос решен
Земельное право
В прикрепленном файле проект договора купли-продажи земельного участка с расположенным на нем доме
Добрый день! В прикрепленном файле проект договора купли-продажи земельного участка с расположенным на нем доме. Насколько проект договора соотвествует законодательству РФ и есть ли в нем какие-то недочеты (риски) для покупаетля?
, вопрос №4099515, Александр, г. Москва
900 ₽
Гражданское право
Может ли арендодатель расторгнуть договор в одностороннем порядке?
В договоре есть такой пункт: Арендодатель хочет поднять стоимость аренды на 43%, с 700 до 1000 р за м2, в договоре прописано, что в год можно поднимать только на 10%: "5.4. Размер (стоимость) арендной платы, установленный п. 5.1. действующего договора аренды может изменяться в период срока действия Договора, при наличии в том необходимости по усмотрению Арендодателя, не чаще одного раза в год с момента последнего изменения и не более чем на 10%. Арендодатель не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты изменения ставки постоянной части арендной платы направляет Арендатору уведомление с указанием размера постоянной части арендной платы и даты вступления в силу соответствующих изменений. При этом подписание дополнительного соглашения к настоящему договору аренды не требуется." Мы выразили несогласие и арендодатель сказал, что это не повышение в рамках того договора, а расторжение старого и заключение нового на новых условиях. При этом в договоре есть пункт: "Настоящий Договор, может быть, расторгнут досрочно по решению Арендодателя, безусловно, с письменным уведомлением Арендатора за 10 (десять) дней до даты расторжения настоящего Договора аренды при наличии форс-мажорных обстоятельств." Может ли арендодатель расторгнуть договор в одностороннем порядке?
, вопрос №4099314, Сергей, г. Муравленко
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Можно ли в таком случае расторгнуть договор досрочно?
Аренда помещения. Перед арендой кабинета управляющая сторона сообщила, что помещение подходит под парикмахерскую. Жена заключила договор, и мы начали завозить оборудование. В последствии узнаётся, что помещение абсолютно не подходит для таких целей. Потому, что не "тянет" по электричеству. Нами было сказано, что будет устанавливаться оборудование. Если нам изначально сказали, что придётся совершать работы по электрике в данном кабинете, для работоспособности парикмахерской, мы бы не стали заключать договор. А поискали другое помещение. Выходит, что расчет стоимости электромонтажных работ 18500 рублей, не было оговорено ДО подписания договора. Их инженер (От компании, своих мастеров не разрешили приглашать) сообщил: "А мы не знали, что у вас будет два фена" Наша сторона несёт убытки из-за таких "сюрпризов" Работы в парикмахерской даже не начинались, и неизвестно когда начнутся с их электомонтажными работами, т.к. нам сообщили, что работы по электрике затянутся. Можно ли в таком случае расторгнуть договор досрочно? Если помещение оказалось не пригодное для таких работ. Договор аренды на жену прикрепил.
, вопрос №4097658, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 04.01.2017