Купил смартфон и обнаружил царапины и точки на камере

В данному случае абсолютно не принципиально, кто именно из сотрудников магазина является виновником наличия дефекта.

У Вас на руках имеется товар ненадлежащего качества.

По закону о защите прав потребителей «в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение
пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Ваш смартфон является технически сложным товаром.

Единственный момент — просто так вам товар не поменяют и не вернут.

Этот же закон защищает и права продавца „Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара“. Из практики товар всегда идет на экспертизу.

Если вам откажут в возврате денег или замене товара, можете написать и предъявить претензию данному магазину, в которой необходимо указать на чем вы основываетесь и ваши требования. Доказать, что царапины возникли по вине консультанта будет сложно, но можете попробовать. Если ваши требования не удовлетворят можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.