Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Некачественный ремонт планшетного компьютера

Доброго времени суток. Я сдал планшет в ремонт через бесплатного курьера которого предложили в сервисном центре. Составили договор, курьер указал в договоре что есть трещины( то есть дисплей который я и хочу отремонтировать), далее после тщательной оценки поставил отметочку напротив квадратика "сколы", действительно пару сколов было.пообещали вернуть курьером через 2 дня. Состояние в котором я его здавал помимо треснутого экрана было почти идеальное. Через два дня курьер привозит планшет просто в ужасном состоянии, края все потерты (хромированная рамка) как будто его открывали бензопилой, дисплей тяп ляп приклееный, я отказываюсь его принимать и прошу переделать курьер с пониманием выслушал меня и уехал забрав мои пожелания своим коллегам по поводу правильности ремонта. Через два дня звонят говорят что бы я приехал забирать. Приезжаю изменений почти никаких, ругаюсь с ними и отказываюсь принимать работу. Мне говорят -" ну он же был у вас и так не новый что вы хотели?" Мне предлагают скидку 10%, Или приехать к ним в другой день когда будет именно тот мастер который производил ремонт. Я не хочу с этой фирмой больше связываться и ездить тоже нет желания!

Показать полностью

09 сентября 2016, 18:54, Егор, г. Волгоград

Анна Ушакова

Юрист, г. Саратов

Егор, добрый вечер!

Ориентируйтесь на закон о защите прав потребителей. Ваши права потребителя нарушены при ненадлежащем выполнении работ (услуг). Составляйте претензию с требованием возврата уплаченной суммы за ремонт, выполненный ненадлежащим образом, а также с требованием компенсировать ущерб, причиненный ненадлежащим выполнением. Претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

ч. 1 ст. 29
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

09 сентября 2016, 21:30

Анна Ушакова

Юрист, г. Саратов

Уточню еще по праву, закрепленному законом- в случае порчи вещи требовать замены.
ст. 35 Закона о защите прав потребителей.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

09 сентября 2016, 21:45

Похожие вопросы

Недвижимость

Сейчас начали ремонт, квартира без отделки, УК требует проект электричества, сантехники, вентиляции, за утверждения проекта требуют деньги

Здравствуйте, мы купили новостройку в ЖК Дрим Тауэрс, без ипотеки. Сейчас начали ремонт, квартира без отделки, УК требует проект электричества, сантехники, вентиляции, за утверждения проекта требуют деньги

Вчера в 19:41, вопрос №4105680, Елена, г. Москва

1 ответ

Наследство

Контора не оплачивала счета за отопление, водоснабжение и кап ремонт и накопила долга на 500 тысяч

Здравствуйте. У мамы была племянница. Она заключила договор с конторой коммунальных услуг, на предмет, что они займут ее квартиру, в которой она не жила. После смены управляющей компании новая контора не смогла разыскать племянницу, чтобы составить новый договор, и потому "сидели" в квартире бесплатно восемь лет. Контора не оплачивала счета за отопление, водоснабжение и кап ремонт и накопила долга на 500 тысяч. Племянница умерла. Мама вступила в наследство. Она попыталась заставить контору оплатить долги. Контора обещала что-то сделать, но по итогу, после продажи квартиры пришлось оплатить 200 с лишком тысяч. Остался долг 45 т. и долг по кап ремонту. Сейчас месяц спустя после продажи, долг основной стал 95 т₽. Юрист, к которому обратилась мама сказала, что с подобным не сталкивалась. От прокуратуры с 3.04 ответа нет. Что делать? Чей долг? Контора занимала чужую квартиру без всякого разрешения и не платила за отопление и прочего.

Вчера в 14:23, вопрос №4105304, Валентина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

В 2022 году прорыв, до апреля 2024 года рвк чистило трубу, ремонта не производили, в результате оьразовалась яма 10×20 метров, глубина более 10 метров

Здравствуйте. Наше садовое товарищество топит канализация городская. В 2022 году прорыв, до апреля 2024 года рвк чистило трубу, ремонта не производили, в результате оьразовалась яма 10×20 метров, глубина более 10 метров. В апреле 2024 у нас случилось затопление города. Вода зашла и затопила город. После убытия воды, канализация продолжила топить участки. На обращение в органы местной власти нет никаких действий. Написали жалобу в Роспотребнадзор, ответ пришел отказом. Помогите совнтлм, что нам делать!!!!!

30 апреля, 14:29, вопрос №4103386, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Все

Добрый день Отдала ноутбук в ремонт сделали работал исправно

Добрый день! Отдала ноутбук в ремонт, сделали, работал исправно от силы 3 недели. Заплатила 16,6к. В договоре был указан номер, позвонила. Поднял другой мастер, сказал подойдет, посмотрит. Пытался установить еще винду и сверху взять 4,5к. Сказала, что уже все оплатила, решайте проблему. Пытался устранить, не получилось, со слов стало понятно, что проблема не там, где лечили, а в процессор он лезть не будет. Поэтому нужно решать вопрос с тем мастером, который делал работу. Дозвониться не могу. После поломки уезжала из города, не было возможности сразу решать вопрос. С момента ремонта прошло менее трех месяцев. Деньги заплатила, проблема не решена, более того, стало еще хуже. Что делать? Как вернуть деньги?

30 апреля, 09:34, вопрос №4103108, Светлана,

1 ответ

Защита прав потребителей

Отдавала ноутбук в ремонт, отработал 3-4 недели и проблема вернулась, более того стало хуже

Добрый день! Отдавала ноутбук в ремонт, отработал 3-4 недели и проблема вернулась, более того стало хуже. Пришел другой человек для устранения проблемы, однако понял, что ремонтировали не то и сказал, что в процессор лезть не станет, нужно решать вопрос с тем мастером, который выполнял работы, обещали перезвонить. Пока тишина. За ремонт отдала 16,6к, проблема не решена. Что делать? Есть ли шанс вернуть деньги? Чек не был выдан, деньги переводили на карту. Акт приема и акт выполнения работ прикладываю.

30 апреля, 09:14, вопрос №4103096, Светлана, г. Москва

2 ответа