8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть в магазин портативное зарядное устройство и получить деньги обратно?

31.07.16 Купила портативное зарядное устройства оказавшееся впоследствии некачественным. 3.08.16 обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, получила и отказ и написала претензию. В претензии не расписался продавец. Теперь руководитель магазина говорит мне что претензии не было (у меня есть фотографии претензии и чека) и т.к прошло 14 дней отказывает в возвращении денег. Что делать?

, ольга, г. Ижевск
Анастасия Акользина
Анастасия Акользина
Юридическая компания "MetrixRG", г. Москва

Ольга, Вы вправе повторно обратиться к Продавцу с письменной претензией и указать, что претензия направлена повторно. А также необходимо обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру с заявлением.

0
0
0
0
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

ит.к прошло 14 дней отказывает в возвращении денег.

Дни тут не при чем Оформляйте претензию, если отказывается от подписи, возьмите с собой 2 свидетелей, тут же на претензии укажите — от подписи ФИО, отказался, свидетели подписывают документ. И сразу подавайте иск в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?
Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.
, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно
Здравствуйте. Один бывший покупатель угрожает судом. Хотелось бы узнать, на сколько серьезно может всё закончиться. Ситуация была такой: Покупатель откликнулся на моё объявление на Авито по продаже программы для компьютера. Произвели сделку. Спустя некоторое время софт сломался и покупатель попросил сделать возврат денег. Мы с ним условились, что верну спустя неделю. Пришло время возврата. Я предлагаю покупателю либо денежный возврат, либо новую программу. Покупатель выбрал новую программу. Спустя время он пишет снова и хочет возврат денег, программа при этом работает без проблем. Я ему сказал, что на данный момент денег нет, будут спустя некоторое время. Да, в этом случае я слукавил, так как не хотел, чтобы мне оставали негативный отзыв на Авито за невозврат денежных средств. По итогу я не хочу возвращать деньги обратно, так как в первый раз потерял программу по вине покупателя, а после мы сошлись на том, что вместо возврата денежных средств он выберет программу, за которую я сделал оплату своего поставщику. Как и поставщику, так и мне - не нужна эта программа обратно. Как быть в данной ситуации? Спасибо!
, вопрос №4105428, Иван, г. Москва
Нотариат
Могу ли я получить выписку и снять деньги со счета?
Здравствуйте! Гражданский муж без вести пропал на СВО. На меня оформил генеральную доверенность. Могу ли я получить выписку и снять деньги со счета? Номер счета не указан, но полномочия все прописаны. Доверенность нотариально заверенная.
, вопрос №4104611, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, мной было приобретено кольцо, на бирке указан вес 7.52, а по факту взвешивания на весах магазина
Здравствуйте, мной было приобретено кольцо, на бирке указан вес 7.52, а по факту взвешивания на весах магазина вес 7.50, это так же отображено в квитанции приёмки, могу ли я вернуть данное изделие и получить назад свои денежные средства
, вопрос №4104388, Любовь, г. Москва
Семейное право
Как законодательно закрепить право постоянного бессрочного проживания и получить регистрацию по месту жительства
Как законодательно закрепить право постоянного бессрочного проживания и получить регистрацию по месту жительства.
, вопрос №4104058, Вера Царева Кокурина, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 22.08.2016