Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат товара, привезенного под заказ?
доброго дня,я ИП,мебельный салон...у меня в магазине был сделан заказ покупателем акционного товара на сумму 5152 рубля,предоплата получена в размере 3000 рублей...я привезла этот стол заказщице,но,она сказала,что думала,что этот стол выглядит по-другому и решила отказаться от заказа,хотя стол мною выкуплен со склада по полной акционной стоимости...я предложила заказчице оставить этот стол в моем магазине и по продаже его,я верну ей предоплату 3000 рублей.Заказчица согласилась.Через несколько дней она пришла ко мне со скандалом,мол верните мне деньги (предоплату) за стол,но он еще не продан,а находится на выставке в зале.
подскажите,могу ли я себя защитить от таких нападок и угроз со стороны заказчицы,если товар привезен под заказ,т.к. на выставку приобретать этот товар я не хотела.
доброго дня, я ИП, мебельный салон… у меня в магазине был сделан заказ покупателем акционного товара на сумму 5152 рубля, предоплата получена в размере 3000 рублей… я привезла этот стол заказщице, но, она сказала, что думала, что этот стол выглядит по-другому и решила отказаться от заказа, хотя стол мною выкуплен со склада по полной акционной стоимости… я предложила заказчице оставить этот стол в моем магазине и по продаже его, я верну ей предоплату 3000 рублей.Заказчица согласилась.Через несколько дней она пришла ко мне со скандалом, мол верните мне деньги (предоплату) за стол, но он еще не продан, а находится на выставке в зале. подскажите, могу ли я себя защитить от таких нападок и угроз со стороны заказчицы, если товар привезен под заказ, т.к. на выставку приобретать этот товар я не хотела.
Оксана
Добрый день!
В данном случае договор между Вами был заключен на продажу товара по образцам и действует тут Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 N 918
«Об утверждении Правил продажи товаров по образцам», согласно которому:
22. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
При этом свои расходы Вы обязаны обосновать.
Таким образом, Вы обязаны вернуть предоплату потребителю!