Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
О возврате товара ненадлежащего качества при внешнем дефекте
Купила дачный умывальник в интернет-магазине, умывальник с нагревом для воды. Курьер его доставил домой и при получении расписалась за внешний вид, что претензий к комплектности, количеству и внешнему виду не имею. При сборке обнаружила трещину, позвонила в магазин и мне сказали что за внешний вид вы расписались, скол был уже при не правильной эксплуатации. Подскажите пожалуйста какие гарантии или возможности у меня есть, чтобы мне поменяли товар или вернули деньги?
, Дмитрий, г. Иркутск
Алексей Саченков
Купила дачный умывальник в интернет-магазине, умывальник с нагревом для воды. Курьер его доставил домой и при получении расписалась за внешний вид, что претензий к комплектности, количеству и внешнему виду не имею. При сборке обнаружила трещину, позвонила в магазин и мне сказали что за внешний вид вы расписались, скол был уже при не правильной эксплуатации. Подскажите пожалуйста какие гарантии или возможности у меня есть, чтобы мне поменяли товар или вернули деньги?
Дмитрий
Добрый день! В данном случае именно продавец обязан доказать, что недостаток возник после передачи Вам товара!
Похожие вопросы
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара
Здравствуйте хотела спросить я заказала принтер на платформе Waldberies но в самом конце характеристике товара было написано что товар не подлежит возврату не по причине брака а сам товар мне не подошёл и я хотел бы вернуть свои деньги и товар так как мне не понравился това но мне не хотят одобрять заявку я уже сними разговариваю 3 месяца и даже нашла закон о защите прав потребителя что можно вернуть товар но они не в какую не соглашаются.Помогите пожалуйста
Сдал телефон в гарантийный ремонт, пришёл, но дефект не устранили, что я могу с этим делать?
Сдал телефон в гарантийный ремонт, пришёл, но дефект не устранили, что я могу с этим делать?
Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом
Вконтакте, в группе приобрел кроссовки. Платеж был наложенный, оплата на почте при получении. Получил, оплатил, придя домой выяснилось что там вообще не та пара обуви. Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом доставки за их счет.Отправил, со дня отправки прошло более 10 дней, продавец кормит завтраками уже почти неделю, посылку не забирает. Все скрины переписок есть, ип отправителя есть, отправлял на организацию. Что делать? подскажите..
Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы, вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой
Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы,вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой товар китайского производства с плохим качеством поцене 5723 с наложенным платёжем 133,35руб.Мне очень не понравилса,хочу делать возврат,но нужен код,а телефон менеджера не сохранилса
23 ЗоЗПП или можно сразу обращаться с этими требованиями в иске в суд?
Покупатель купил товар ненадлежащего качества. Заявил продавцу претензию об обмене товара на аналогичный. По прошествии нескольких месяцев претензия не удовлетворена. Покупатель хочет расторгнуть договор купли-продажи. Нужно ли писать новую претензию продавцу (в порядке ч. 2 ст. 23 ЗоЗПП) или можно сразу обращаться с этими требованиями в иске в суд?