8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При покупке товара в рассрочку в Эльдорадо ввели в заблуждение и навязали СМС-пакет

Добрый день. Взял в магазине ЭЛЬДОРАДО тумбу под телевизор в рассрочку

(0-0-24).цена покупки 11999р , при оформлении мне пояснили что для банка цена этой покупки будет 11099р.,якобы 900р магазин оплачивает банку издержки.

Я согласился с этими условиями и ценой в 11999р. После составления документов на "рассрочку" я не проверив цифры , т.к. мне всё объяснили заранее, подписал договор. Дома обнаружил что мне накрутили 8% и +смс пакет , о которых даже и речь не шла.В итоге сумма составила 14331р.

Понимаю, что проценты не отменить (хотя это жульничество), но смс пакет может можно отменить?

Спасибо

Показать полностью
, Дмитрий, г. Кемерово
Екатерина Квист
Екатерина Квист
Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте, видимо там не только смс пакет, но и еще какие-то услуги, ежемесячная страховка например, надо очень внимательно прочитать договор. И если доп услуги взимаются ежемесячно в фиксированной сумме, то надо написать заявление- претензию в банк с указанием оснований отказаться от услуг. Основания такие: «Закон о защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Претензию пишите в двух экземплярах, один оставите себе, на Вашем пусть поставит принимающий ФИО, должность, подпись, дату. Если откажутся принимать пошлите по почте с уведомлением и описью вложения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, у меня была оплачена картой халва (навязана самим модельным агентством) фотосъемка она назначена на 30.06 и ещё никакие услуги не были предоставлены
Здравствуйте, у меня была оплачена картой халва (навязана самим модельным агентством) фотосъемка она назначена на 30.06 и ещё никакие услуги не были предоставлены. Я передумала и хочу вернуть деньги, но мне не оформляют возврат средств. Что делать в такой ситуации, как написать досудебную претензию и нужно ли писать заявление в полицию/прокуратуру?
, вопрос №4166695, Мария, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Мне необходимо было купить запчасть на авто (АКПП). После непродолжительных поисков я искать перестал, мой родственник который искал вместе со мной нет. В итоге запчасть была найдена на сайте, человек связался с продавцом по номеру который был указан на сайте, посредством whats app. Далее он удостоверился что запчасть подходит и передал контакты продавца мне для уточнения оплаты, адреса получения. В процессе общения мы договорились о покупке, я отправил деньги, мне отправили номер ТТН для отслеживания моей посылки. Когда посылка пришла, оказалось что это не та АКПП о которой велись переговоры ранее. АКПП была в плохом состоянии и в принципе нам не подходила. Далее я начал звонить продавцу, но телефон был уже выключен, смс не доходили, сайт тоже уже был удален. Чтобы разобраться в чем дело я позвонил отправителю который был указан в ТТН и связался с авторазборкой которая и продала эту коробку. Выяснилось что у автразборки на продаже была АКПП которую в итоге оказалась у нас. Продавец с которым я общался заведомо зная что это не то что мне нужно заказал эту акпп у авторазборки, указал получателя (моего родственника) и отправил коробку предоставив ТТН. Сумма АКПП которая была куплена продавцом 9 400 руб Сумма которую я заплатил продавцу за АКПП 64 000 руб И того получается ущерба на сумму 54 600 руб. Вопрос. Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы? Спасибо
, вопрос №4166536, Артем, г. Москва
Недвижимость
После оплаты первого взноса ключь мне был выдан, но каждый год начали снова и снова устраивать сборы на
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, у нас у дома есть парковка которую автолюбители сделали сами решив это на собрании жильцов, при покупке квартиры я заплатил первый взнос и мне было предоставлено парковочное место, поясню парковка закрывается на замок и без ключа туда не попасть не обрезая трос либо не сломав замок. После оплаты первого взноса ключь мне был выдан, но каждый год начали снова и снова устраивать сборы на улучшение парковки, в какой то момент у меня не оказалось денег и меня успешно можно сказать выгнали с парковки, просто потом сменив замок. Как лучше быть побывав в управляющей компании я узнал что участок числится просто как общедомовая территория и я прекрасно понимаю что пользоваться я имею право как и все собственники жилья на ровне, как быть в такой ситуации? Как добиться снятия троса?
, вопрос №4166263, Илья, г. Москва
Защита прав потребителей
В чеке напечатано, что товар приобретенный в интернет магазине может быть возвращен в срок до 7 дней
Добрый день, вопрос следующий, купил наушники в магазине DNS. Наушники не понравились, звук, посадка - все плохо. Заказ делал на сайте, но не платил, выбрал оплату при получении и оплатил в магазине на кассе. С момента покупки прошло 10 дней. Могу ли я рассчитывать на возврат по правилам покупки в розницу (14 дней), а не по правилам дистанционной продажи (7 дней). В чеке напечатано, что товар приобретенный в интернет магазине может быть возвращен в срок до 7 дней. Но я платил в магазине, после того как потрогал, примерил наушники и в чеке нет никакой информации о том, что это интернет заказ (номера заказа, какого либо еще упоминания и т.д. нет). Так же приобретал дополнительную гарантию на второй год, за нее тоже хотел бы вернуть деньги. Спасибо!
, вопрос №4166244, Игорь, г. Санкт-Петербург
386 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
После ДТП где отец признал вину, потому что никак не смогли доказать что мы невиноваты - пришло уведомление по СМС (Мы не подписывали документов для получения СМС) о том что нас вызывают в суд
Мой отец болен. Он не может ходить + У него большие подозрения на рак. После ДТП где отец признал вину, потому что никак не смогли доказать что мы невиноваты - пришло уведомление по СМС (Мы не подписывали документов для получения СМС) о том что нас вызывают в суд. Что делать в таком случае? Отец не может ходить, ему больно + его положут в больницу где будут лечить от рака, мне звонить в суд? Я являюсь его сыном , меня еще в армию забрать могут скоро
, вопрос №4165537, Исмагил, г. Москва
Дата обновления страницы 04.05.2016