Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Постгарантийное обслуживании смесителя компанией поставщиком
Здравствуйте!
Я приобрела кухонный смеситель в 2014 году, с гарантией год.
В этом году, после истечения гарантийного срока, смеситель сломался. В сервисном центре его пытались починить всеми возможными способами, но не смогли. И дали мне заключение о том, что в сервисе было ВРЕМЕННО отказано, ввиду того что на складе производителя нет запчастей для ремонта, потому что эту модель смесителя сняли с производства. С подписью сервисного мастера и печатью.
Вернули мне смеситель.
Естественно покупать новый смеситель за 25 тысяч спустя 2 года эксплуатации не входит в мои планы. На что я могу рассчитывать, обращаясь с письмом к компании поставщику.
Заранее Большое спасибо за ответ.
, Вера, г. Москва
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
На что я могу рассчитывать, обращаясь с письмом к компании поставщику
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара,если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Естественно покупать новый смеситель за 25 тысяч спустя 2 года эксплуатации
Два года у вас прошло. Срок годности устанолвен для вашего изделия?
Похожие вопросы
Вопрос - если я работаю как самозанятый на вторую компанию и получаю от нее и только от нее оплату услуг в
Я работаю по ТК на полный рабочий день в одной компании и как одновременно самозанятый в другой компании. Профили моей работы по ТК и по саммозанятости разные, на вторую компанию я по ТК никогда в жизни не работал. Вопрос - если я работаю как самозанятый на вторую компанию и получаю от нее и только от нее оплату услуг в постоянном размере в одинаковые дни каждого месяца, то может это мне вылиться в какие-то проблемы с ФНС?
28.12.2023 заключили 2 договора на продукты питания с одним поставщиком на 1 юридический адрес на место поставки разное
добрый день! 28.12.2023 заключили 2 договора на продукты питания с одним поставщиком на 1 юридический адрес на место поставки разное. 1 договор на 500000 рублей, другой на 151300. прокуратура просит разъяснить почему так заключили. помогите ответить
Списали 5000 рублей за услуги компании забота онлайн Написала на возврат, сказали что деньги поступят в
Здравствуйте,оформляла кредит в компании .
Списали 5000 рублей за услуги компании забота онлайн
Написала на возврат ,сказали что деньги поступят в течении 30 дней ,но они так и не поступили ,на горячей линии говорят ,что не знают когда они вернут деньги
Подскажите куда можно пожаловаться,так как эти не страховая компания
Здравствуйте, заказала доставку телефона из латвии, сначала поставщик заставляет оплачивать страховку(30.000)
Здравствуйте, заказала доставку телефона из латвии, сначала поставщик заставляет оплачивать страховку(30.000), а затем ещё и таможенный сбор(38.000), сумма посылки более 150$, поставщик утверждает, что если я отказываюсь оплачивать, то они будут заводить уголовное дело, оформляют арест на товар
Вопрос, могут ли возникнуть какие-то долги по этой компании, если в наследстве она никак не учитывалась и не упоминалась
Здравствуйте! Ситуация: умер член семьи. На него был зарегистрирован бизнес и другие объекты. В наследство наследники вступили без учёта ООО компании. Сейчас её пытаются закрыть, но пока что окончательно это не удалось. Вопрос, могут ли возникнуть какие-то долги по этой компании, если в наследстве она никак не учитывалась и не упоминалась.
К сожалению гарантийного талона нет сейчас у меня на руках чтобы посмотреть в моменте. (Он есть, только остался у человека, отвозившего деталь в сервис), и я очень надеюсь, что укладываюсь в 2 года.
Что касается срока эксплуатации, он не установлен производителем. Ни один официальный дилер не смог мне ответить о предположительном сроке эксплуатации изделий, рассказывают только про блестящее немецкое качество.
Тогда только можете рассчитывать на то, что укладываетесь в два года, или по каталогам поискать срок годности данного изделия. Далее общаться нужно с дилером, путем грамотного письма в его адрес. Немецкое качество славится большим сроком годности.