8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как ответить заказчику, который решил не оплачивать работы в связи с некачественными работами?

Добрый день!

Мы - Исполнитель госконтракта, все работы по нему были выполнены в срок и без претензий, о чем имеются подписанные акты выполненных работ за все 12 мес. работы. Заказчик не оплачивал оказанные услуги в течении 6 мес., несмотря на это работы по обслуживанию выполнялись. На сегодня задолженность более 4 млн. Компанию просто решили выжить с объекта и слали кучу необоснованных претензий, на которые получали ответы. На конец года инженером Заказчика был подписан акт, что все системы находятся в исправном состоянии.Теперь после 3 месяцев после окончания действия договора, Заказчик решил не оплачивать работы в связи с некачественными работами в рамках гарантийных обязательств, хотя по договору срок гарантии обозначен 31 декабря. Что отвечать Заказчику? Как защитить свои права в данном случае?

Показать полностью
, Елена, г. Москва
Дмитрий Витуль
Дмитрий Витуль
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Как следует из ст. 746 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)
оплата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере,
предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или
договором строительного подряда.

При отсутствии соответствующих указаний в законе или
договоре оплата работ производится в соответствии со ст. 711 ГК РФ, то есть
если не предусмотрена предоплата – заказчик обязан уплатить подрядчику
обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы. Правда есть,
как говориться, один нюанс, обязанность по оплате возникает в данном случае при
условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с
согласия заказчика досрочно. К вопросу о досрочном выполнении работ, о правах
заказчика я вернусь в последующих публикациях.

Алгоритм действий на случай, если заказчик не
подписывает акт выполненных работ, я приводил в одной из предыдущих
публикаций. Таким образом, если заказчик ни как не мотивирует свой отказ от
подписания актов выполненных работ – оформляем акт в одностороннем порядке,
считаем, что результат работ заказчику передан.

Итак, исходим из того, что результат работ заказчику
передан, о чем оформлен соответствующий акт выполненных работ.

Если заказчик не оплачивает выполненные работы в
предусмотренный договором срок, просит подождать, обещает оплатить в ближайшее
время, обещает привлечь на новые объекты, какими бы замечательными не были ваши
отношения с заказчиком не стоит терять время. Я думаю, все знают как люди
отказываются от своих слов.

Можно, конечно, давить на совесть, но опыт жизни
подсказывает, что это, наверное, самый малоэффективный способ.

Так вот, если заказчик не платит — сразу составляем письменную претензию и направляем ее заказчику. Тем самым
вы убьете сразу двух зайцев.

Во-первых, получив претензию заказчик, скорее всего, на
нее ответит. Таким образом, вы получите письменные обещания по оплате к
определенному сроку, от которых уже не так просто отказаться как от слов.

Во-вторых, начинает течь срок на рассмотрение претензии,
то есть если все-таки дело дойдет до того, что вы решите взыскивать
задолженность в судебном порядке, то не надо будет ждать пока истечет срок на
ответ.

В конце концов, направление претензии – это не обращение
в суд, а попытка решить вопрос мирным способом. Уверен, что ничего страшного ни
с подрядчиком, ни с заказчиком не произойдет от того, что один направит, а
другой получит претензию. Как говориться, ничего личного – только бизнес.

Как составить претензию, а также образец претензии можно
также посмотреть в предыдущей статье.

Одновременно, обращаю внимание, что в соответствии со ст.
719 ГК РФ подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить
в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда.
Статья 719 ГК РФ обязанности уведомлять заказчика о приостановлении работ в
данном случае не предусматривает, но чтобы исключить вероятность взыскания
какого-либо ущерба с подрядчика, рекомендую заказчика уведомить. Соответственно
подрядчику необходимо заручиться доказательствами такого уведомления о
приостановлении работ.

Положение, когда становиться понятно, что заказчик не
собирается или просто не сможет оплатить выполненную работу, либо подрядчик не
имеет возможности больше слушать обещания и ждать оплаты, в любом случае
определяется подрядчиком.

Если же становиться понятно, что заказчик не собирается
оплачивать выполненную работу, то подрядчик может либо простить долг, либо
начать защищать свои интересы и попробовать взыскать задолженность в судебном
порядке.

Есть, конечно, еще несколько вариантов развития событий,
таких как уступка долга, обращение к людям с пронзительным взглядом и короткими
стрижками, которым ну очень трудно отказать, но это не тема сегодняшней статьи.

Если вы все таки осознали необходимость обратиться в суд,
уверены в своей правоте, то, конечно, вы можете самостоятельно подготовить все
необходимые документы. Может быть вы даже выиграете дело в суде. При этом цена
ошибок, порой, бывает весьма большой.

Однако, уверен, что лучше обратиться к судебному адвокату,
квалифицированному специалисту оказывающему юридическую помощь по арбитражным
спорам. Несмотря на большое разнообразие строительных споров, для меня все
споры делятся на несколько групп. По каждой группе споров сложилась устойчивая
практика. Понимая, какие доказательства хочет увидеть судья, можно определить
судебную перспективу того или иного спора. При необходимости можно собрать
необходимые доказательства.

Еще раз отмечу, затягивая с решением начать взыскание
задолженности по договору подряда, вы можете понести весьма большие потери.

Например, прошлым летом ко мне обратился клиент, который
на протяжении года вел переговоры с заказчиком о погашении долга в 30 млн.
рублей. В течение всего этого года переговоров заказчик «чувствовал себя»
прекрасно. Поняв, наконец, что в добровольном порядке заказчик погашать
задолженность не будет, клиент-подрядчик решил обратиться в суд. За день до
подачи искового заявление Арбитражный суд г. Москвы ввел в отношении заказчика
процедуру наблюдения. Вместо искового заявления пришлось подавать заявление о
включении в реестр требований кредиторов. Требования о включении в реестр
кредиторов к данному заказчику подаются, по-моему, ежедневно, причем на суммы
существенно превышающие задолженность перед моим доверителем.

Прошел почти год, из-за «чехарды» с управляющими банкротство
застройщика до сих пор на стадии наблюдения. Есть ли вероятность получить хоть
что-нибудь? Поживем – увидим.

В помощь желающим попробовать свои силы в арбитражных
спорах, в последующих статьях я неоднократно буду рассказывать о различных
тонкостях строительных споров, о сложившейся судебной практике по различным
проблемам, таким как: возникает ли у заказчика обязанность оплатить выполненную
работу, если акты выполненных работ вообще не подписывался, если договор
строительного подряда признан недействительным или незаключенным, если
отсутствует акт о приемке всего комплекса выполненных работ, а также многим
другим проблемам.

1
0
1
0
Эльмира Хуснутдинова
Эльмира Хуснутдинова
Юрист, г. Москва

Добрый день, Елена!

Имея большой опыт взыскания долгов с Госзаказчиков, предлагаю Вам бесплатную консультацию.

Чтобы оказать Вам надлежащую бесплатную консультацию, необходимо ознакомиться с Вашими документами.

Если есть возможность, то пришлите их, пожалуйста.

После изучения документов, я смогу Вам подсказать как необходимо действовать, чтобы с минимальными затратами добиться от Заказчиками выполнения обязательств по контракту.

Консультация абсолютно бесплатна и ни к чему Вас не обязывает.

С уважением,

Адвокат г. Москвы

Эльмира Равилевна Хуснутдинова

5
0
5
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как забрать ноутбук и какие работы оплатить, а что можно оспорить?
Добрый день! Такая ситуация: обратилась в сервисный центр по ремонту ноутбука по причине того, что ноутбук не заряжался. Все три usb порта работали, не работал только разъем для наушников, но и я, ни они этот вопрос не поднимали и не указывали. Приехал мастер, при первичном осмотре была выявлена проблема в разъёме. В акте приема-передачи прописаны услуги сборки-разборки и замены разъёма, устно была озвучена стоимость 2 390 руб. Других бумаг типа договора НЕ СОСТАВЛЯЛИ. Мастер забрал ноутбук в сервисный центр, через несколько дней мне позвонили и сказали, что помимо разъёма пострадали также цепи питания, которые необходимо заменить. Была озвучена стоимость замены около 3.500 руб. Я согласилась. Через несколько дней мне снова позвонили и сказали, что также пострадал "хаб", который они меняют или уже заменили, что непонятно было из их речи. Я задала вопрос: Перечислите, какие работы были вами проведены по итогу? Мне ответили: замена разъёма, сборка/ разборка, замена цепи питания, замена хаба. Спрашиваю, "сколько это выйдет?" 8.600 руб. Вечером мне привезли готовый ноутбук и озвучили полную стоимость -17.000. На мой вопрос, откуда сложилась такая сумма, мне ответили, что 8.600 руб -это стоимость замены хаба, которая мне была озвучена. Спрашиваю, почему мне не озвучили полную стоимость работ? Ответили: Так вы и не спрашивали. Я отказалась оплачивать работу и попросила установить старый "хаб". На что мастер мне сказал, что возможно этого не получится сделать и придётся оплатить всю работу. Что я могу сделать в этой ситуации, как мне отказаться от замены "хаба" в случае, если мне сейчас скажут, что они не могут вернуть первоначальный? Договор о замене цепи питания и хаба подписан не был, прайс-листа с этими услугами я не видела. Хотелось бы услышать пошаговый план действий: что мне предпринять в данной ситуации и на какие статьи можно ссылаться? Как забрать ноутбук и какие работы оплатить, а что можно оспорить?
, вопрос №4106060, Екатерина, г. Вологда
486 ₽
Защита прав потребителей
Что я могу сделать в этой ситуации?
Добрый вечер! Такая ситуация: обратилась в сервисный центр по ремонту ноутбука по причине того что ноутбук не заряжался. Приехал мастер, при первичном осмотре была выявлена проблема в разъёме.в В договоре прописаны услуги сборки-разборки и замены разъёма, устно была озвучена стоимость 2 390 руб. Мастер забрал ноутбук в сервисный центр, через несколько дней мне позвонили и сказали, что помимо разъёма пострадали также цепи питания, которые необходимо заменить. это составит около 3.500 руб. Я согласилась. Через несколько дней мне снова позвонили и сказали, что также пострадал "хаб", который они меняют или уже заменили, что непонятно было из их речи. Я задала вопрос: Перечислите, какие работы были вами проведены по итогу? мне отвечают: замена разъёма, сборка разборка, замена цепи питания, замена хаба. Спрашиваю, "сколько это выйдет?" ответ 8.600 руб. Вечером мне привезли готовый ноутбук и озвучили полную стоимость -17.000. На мой вопрос, откуда сложилась такая сумма мне ответили, что 8.600 руб -это стоимость замены хаба, которая мне была озвучена. На мой вопрос, почему мне не озвучили полную стоимость работ, мне ответили: Так вы и не спрашивали. Я отказалась оплачивать работу и попросила установить старый Хаб. На что мастер мне сказал, что возможно это не получится и придётся оплатить всю работу. Что я могу сделать в этой ситуации? Договор о замене цепи питания и хаба подписан не был, прайс-листа с этими услугами я не видела
, вопрос №4105669, Мария, г. Москва
Наследство
Контора не оплачивала счета за отопление, водоснабжение и кап ремонт и накопила долга на 500 тысяч
Здравствуйте. У мамы была племянница. Она заключила договор с конторой коммунальных услуг, на предмет, что они займут ее квартиру, в которой она не жила. После смены управляющей компании новая контора не смогла разыскать племянницу, чтобы составить новый договор, и потому "сидели" в квартире бесплатно восемь лет. Контора не оплачивала счета за отопление, водоснабжение и кап ремонт и накопила долга на 500 тысяч. Племянница умерла. Мама вступила в наследство. Она попыталась заставить контору оплатить долги. Контора обещала что-то сделать, но по итогу, после продажи квартиры пришлось оплатить 200 с лишком тысяч. Остался долг 45 т. и долг по кап ремонту. Сейчас месяц спустя после продажи, долг основной стал 95 т₽. Юрист, к которому обратилась мама сказала, что с подобным не сталкивалась. От прокуратуры с 3.04 ответа нет. Что делать? Чей долг? Контора занимала чужую квартиру без всякого разрешения и не платила за отопление и прочего.
, вопрос №4105304, Валентина, г. Москва
Все
У меня следующая ситуация В декабре 2022 года я лишилась работы
У меня следующая ситуация. В декабре 2022 года я лишилась работы (в связи с ликвидацией ИП) и у меня не было денег, я глупая потратила деньги с кредиток, а работу найти никак, это был конец декабря, Новый Год, да и я бы если и устроилась первая з/п была бы все равно в феврале, то есть это полтора месяца быть без денег грубо говоря, потому что на предыдущей работе платили не 1 или два раза в месяц, а по выходу на выходной. Тогда я устроилась в конце декабря на новую работу, но Новый Год всё-таки: подарки всем, деньги на пожить надо.. Тогда я первый раз в начале января решила взять займ, думая, что я потом просто с з/п верну займ и всё, но не тут-то было. Деньги у меня появились, уже в конце декабря, первый аванс, который как раз ушел на кредит за телефон (брала не на себя!), а займ так быстро разлетелся (на кредитки и покушать) и платеж по займу был в конце январе или начале феврале, если не ошибаюсь, платить нечем. Я придумала (как тогда думала) гениальный план, взять займ в другом месте и выплатить первый займ, а потом как деньги будут выплатить один займ и таким образом выплатить другой, и уже потом снова останется оплатить один займ. Но в одном из МФО был первый займ под 0%, а уже повторные и другие МФО с процентами %, тогда я ещё не понимала всей сути. В общем, не рассчитала я нормально ничего. Потому что если я отдавала з/п займу, то надо же было на что-то жить месяц, и пришлось займ на займ брать, а проценты с каждым разом все больше (например, беру 10000 отдать надо 12000, я отдаю 12000+комиссия банку, и новый займ приходилось брать больше сумму, и выросло таким образом все аж до 20000). В конец марта-конец апреля у меня началась сессия учебная (там строго надо было ходить, следили за посещаемостью), я не могла выйти на основную работу. Тогда я решила пойти подработать, но чтобы хоть как-то жить… иного выхода нет. З/п основная у меня ~22000, и из этих денег 5000 уходит за кредит на телефон и погашение кредиток. Есть, конечно, подработка, стараюсь искать+иногда помогают родители, но я стараюсь у них не брать, потому что у них свои крещатики и ипотека. Сейчас уже май, у меня ещё с марта пошли просрочки по займам, потому что суммы стали очень большими, а платить нечем, причем аванс, который приходит в конце марта, я сразу спустила на кредит за телефон. У меня до сих пор страх…коллекторы звонят, в смс пишут, что принимают мои действия за ОТКАЗ от уплаты, собираются выезжать на место работы/проживания, писали из отдела взыскания, спрашивали что собираетесь делать, знают ли родители и могут ли помочь. Но родители не знать и я не хочу, чтобы узнали, брат тоже не знает, но ему уже звонили с компании МФО, он подумал, что мошенничество и всё Я в замешательстве, я устала, боюсь, да виновата, но теперь не знаю, что делать. Все силы вкладываю в процесс решения, но все тщетно, всё всё равно ко дну, и подрабатывала так, что ноги уставали и лишний груз работы взяла на себя, и хотела все уже с собой сделать, но я переживаю не за себя, а родителей, которые стараются ради меня, но ни в чем не виноваты.. я не знаю, когда коллекторы начнут действовать и как быть. Просто не знаю что делать. Что вы можете посоветовать? Какой долг по МФО не знаю, особенно с текущими просрочками, больше 200000, кредитки вместе составляют 185000+%. Первая просрочка по МФО началась в конце марта. Я в замешательстве во что я вляпалась, даже думала пойти официантом, но это нужно время, которого нет.. и обращалась к кредитному брокеру, открыла ИП, а он пропал, теперь боюсь просто всего, даже жить не хочется..
, вопрос №4103944, Мария, г. Смоленск
Гражданское право
Чтоб не оплачивать проценты которые набежали
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста..у меня есть просрочки в микрозаймах например брала 13000 набежала просрочка 60000,есть ли у меня возможность оплатить только ту сумму которую взяла ??? Чтоб не оплачивать проценты которые набежали
, вопрос №4103843, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 09.05.2016