Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять телефон с заводским браком?
Здравствуйте. Купила 2 месяца назад телефон за 42 000. Когда его брала мне сказали что он с витрины,я согласилась. На днях обнаружила что щелкает экран-знаю что это заводской брак. Позвонила на горячую линию магазина мне сказали что прошло 14 дней деньги не вернут, но относите в ремонт. Обязаны дать телефон на замену. Понятное дело что они отправят телефон на экспертизу и будут месяцами его чинить. Но могу ли я обменять его на такой же за пару дней?! Уезжаю за границу и нет времени ждать ремонт
Здравствуйте!
Продавец вправе провести проверку качества. Если требуете замену, срок рассмотрения Вашего требования не может превышать 21 день, включая время на проведение проверки качества товара. При требовании о возврате денежных средств — 10 дней. Обращаю внимание, если Вы не требуете проведения ремонта, продавец не имеет права проводить последний.