8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять товар на гарантии, если он больше не выпускается?

Я приобрела два года назад холодильник и расширенную гарантию к нему на 3 года. Холодильник сломался. Мастер , вызванный для устранения неисправности дал заключение, что экономически не рентабельно производить ремонт холодильника.то есть в данном случае необходим обмен. Но дело в том, что эта модель снята с производства и больше не реализуется.Торговая сеть предлагает выбрать аналогичный товар и доплатить разницу. В связи с падением рубля на сегодняшний день разница составляет стоимость самого холодильника.У меня нет никакого желания платить дважды за один и тот же товар. К тому же , эти расходы не были мной запланированы, и в принципе, я не виновата, что торговая сеть продает сертификаты на расширенную гарантию и не имеет обеспечение под эту гарантию в виде товарного запаса моделей, аналогичных проданным.

Как лучше поступить в этом случае- сохранить свои деньги и получить исправный холодильник?

Показать полностью
, Галина С, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Я приобрела два года назад холодильник и расширенную гарантию к нему на 3 года. Холодильник сломался. Мастер, вызванный для устранения неисправности дал заключение, что экономически не рентабельно производить ремонт холодильника.то есть в данном случае необходим обмен. Но дело в том, что эта модель снята с производства и больше не реализуется.Торговая сеть предлагает выбрать аналогичный товар и доплатить разницу. В связи с падением рубля на сегодняшний день разница составляет стоимость самого холодильника.У меня нет никакого желания платить дважды за один и тот же товар. К тому же, эти расходы не были мной запланированы, и в принципе, я не виновата, что торговая сеть продает сертификаты на расширенную гарантию и не имеет обеспечение под эту гарантию в виде товарного запаса моделей, аналогичных проданным. Как лучше поступить в этом случае- сохранить свои деньги и получить исправный холодильник?
Галина С

Добрый день!
Согласно статье 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право на обмен товара при перерасчете покупной цены, если такой товар отсутствует- перерасчет осуществляется по цене аналогичного товара.

0
0
0
0
Галина С
Галина С
Клиент, г. Москва

Алексей, спасибо огромное за ответ!

Сложность состоит в том, что цены за 2 года увеличились в два раза.

Есть ли какая -нибудь возможность свести доплату за аналогичную модель к минимуму?

Я смотрела аналогичные модели того же производителя, в пересчете на доллары, они стоят на 20 долларов меньше, но в рублях доплата получается 33 тысячи.Это больше, чем стоил мой холодильник при покупке. Почему пересчитывала в долларах- потому что товар импортный.

По вашему мнению, можно что то в этом направлении сделать или нет?

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?
Добрый день. Что имеет силу больше , подписанный договор или чек об оплате услуг? У меня заключен договор на услуги с психологом. Каждый сеанс идет по 100% предоплате переводом физ лица как физ лицу на карточку. Недавно я случайно перепутала дни и пропустила сеанс, по договору прописано если я пропускаю по своей вине и ранее не предупредила о переносе, то сумма удерживается за весь сеанс. Правомерно ли это, если психолог не выдаёт чек?
, вопрос №4107284, Slonenok Александра, г. Казань
800 ₽
Вопрос решен
Кредитование
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань
Уголовное право
Так что будет в итоге если я не появлюсь?
Здравствуйте, мне 20 лет с 18 я посещал военкомат приходил по повестке на мед комиссию но не сдал её полностью по причине того что отсутствовал один из врачей. Недавно мне выдали новую на мед.комиссию но я на неё не явился. Сегодня мне позвонили из военкомата и начали расспрашивать почему и где я, после того как я не ответил где я нахожусь начали угрожать розыском. Что мне будет, если я не приду в военкомат, т.к в законе написано что те кто не прошел мед.комиссию и не является для её прохождения грозит штраф 25-35к. Так что будет в итоге если я не появлюсь?
, вопрос №4106266, Сергей, г. Иркутск
486 ₽
Недвижимость
Что будет если я не буду подписывать документы на перевод?
Доброе утро, я военнослужащий по контракту переводят на равнозначную должность в другой регион, жена категорически отказывается ехать с двумя детьми. Жена в декрете один ребенок пошел в первый класс, второй грудной. У жены престижная работа зарплата больше чем у меня. Имеется ипотека гражданская ежемесячный платеж 27 тыщ, перевод осуществляется с Белгорода, в Астраханскую область. В Белгородском управлении есть такие же свободные должности, но на них не ставят, в другие регионы кроме Астраханской области перевод не предлагают. Подскажите если выход в данной ситуации? Что будет если я не буду подписывать документы на перевод ? Или по приезду не буду принимать дела и должность, могу ли разорвать контракт, с минимальными потерями для меня. Переводят из за получения контузии и оформлении документов на выплату, не дают даже реабилитацию, говорят там возьмешь. Законно ли осуществлять перевод, не оформив документов на получение выплаты по случаю ранения, не проводя разбирательств, и не учитывая морально психологическое состояние, из за возможного развода.
, вопрос №4105935, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 08.09.2016